La percepción, el conocimiento y la emoción
Páginas: 3 (657 palabras)
Publicado: 4 de noviembre de 2013
La percepción, el conocimiento
y la emoción
Las personas día a día estamos rodeados por diferentes personas y nos enfrentamos con situaciones sociales entre las cuales está la negociación.La percepción, el conocimiento y la emoción son bloques que van a construir nuestra forma de negociar y dependerá de estos para comprender como las personas se comportan durante una negociación.La percepción es un proceso de comprensión, en donde las personas interpretan y se conectan el ambiente que los rodea. Esto hace que cada persona asimile algunos estímulos y deje de captar otros, porlo que cada quien responde de diferente manera ante situaciones de negociación que se le presentan.
En cualquier negociación se puede crea una percepción distorsionada de la persona con la que seesta negociando ya que cada persona tiene experiencias, deseos, motivaciones y necesidades. Esto causa un error en la percepción y en la comunicación. Los errores principales son:
-Estereotipo:asignar atributos a una persona sólo con base en que la otra pertenece a una categoría demográfica o grupo social específico. Ej. “Todos los iraquíes son terroristas.”
-Efectos reflejo: generalizaracerca de diversos atributos con base en el conocimiento de un atributo de una persona. Ej. “Enrique Peña Nieto ha de ser una persona alegre y honesta ya que sonríe mucho.”
-Percepción selectiva:cuando el observador señala cierta información que apoya o refuerza la idea previa y descarta la que no confirma esa idea. Ej. Si una persona llega mal encarada, las ideas que diga después a pesar de serbuenas las descartas.
-Proyección: asignar a otra persona las características o sentimientos de ellas mismas.
La delimitación es un problema que se presenta en la negociación. Esta es la maneraque una persona trata de modelar y organizar el mundo que la rodea, entendiendo la realidad compleja y definiéndola en términos que pueda comprender. Los negociadores saben que comprender la forma...
La percepción, el conocimiento
y la emoción
Las personas día a día estamos rodeados por diferentes personas y nos enfrentamos con situaciones sociales entre las cuales está la negociación.La percepción, el conocimiento y la emoción son bloques que van a construir nuestra forma de negociar y dependerá de estos para comprender como las personas se comportan durante una negociación.La percepción es un proceso de comprensión, en donde las personas interpretan y se conectan el ambiente que los rodea. Esto hace que cada persona asimile algunos estímulos y deje de captar otros, porlo que cada quien responde de diferente manera ante situaciones de negociación que se le presentan.
En cualquier negociación se puede crea una percepción distorsionada de la persona con la que seesta negociando ya que cada persona tiene experiencias, deseos, motivaciones y necesidades. Esto causa un error en la percepción y en la comunicación. Los errores principales son:
-Estereotipo:asignar atributos a una persona sólo con base en que la otra pertenece a una categoría demográfica o grupo social específico. Ej. “Todos los iraquíes son terroristas.”
-Efectos reflejo: generalizaracerca de diversos atributos con base en el conocimiento de un atributo de una persona. Ej. “Enrique Peña Nieto ha de ser una persona alegre y honesta ya que sonríe mucho.”
-Percepción selectiva:cuando el observador señala cierta información que apoya o refuerza la idea previa y descarta la que no confirma esa idea. Ej. Si una persona llega mal encarada, las ideas que diga después a pesar de serbuenas las descartas.
-Proyección: asignar a otra persona las características o sentimientos de ellas mismas.
La delimitación es un problema que se presenta en la negociación. Esta es la maneraque una persona trata de modelar y organizar el mundo que la rodea, entendiendo la realidad compleja y definiéndola en términos que pueda comprender. Los negociadores saben que comprender la forma...
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