La Responsabilidad Social Empresarial

XV CONGRESO INTERNACIONAL DE LA ACADEMIA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS A.C. (ACACIA).

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LAS PYMES. CASO DE ESTUDIO SECTOR TURISTICO. SAN FRANCISCO DE CAMPECHE, CAMPECHE.

CAPITULO
PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

Autor Responsable: Dr. Luis Alfredo Arguelles Ma

Coautores: M. C. Mario Javier Fajardo

Dr. Román Alberto Quijano García

FACULTAD DECONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DE LA UNIVERSIDAD
AUTÓNOMA DE CAMPECHE
AV. AGUSTÍN MELGAR S/N COLONIA BUENAVISTA C.P. 24030
SAN FRANCISCO DE CAMPECHE, CAMPECHE, MÉXICO.
TEL. Y FAX. 01-981-81-19800

LUISARGUELLESMAA@hotmail.com
LAS COMUNICACIONES FAVOR DE DIRIGIRLAS AL
DR. LUIS ALFREDO ARGUELLES MA

World Trade Center del municipio de Boca del rio, Veracruz, México
del 17 al 20 de mayo del 2011.RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LAS PYMES. CASO DE ESTUDIO SECTOR TURISTICO. SAN FRANCISCO DE CAMPECHE, CAMPECHE.

Resumen

Este trabajo de investigación cuantitativa es no experimental, de corte transeccional, inicia con la exploración de la Responsabilidad Social Empresarial y finaliza describiendo un caso de estudio de una pequeña empresa del sector turístico de la ciudad de SanFrancisco de Campeche, Campeche. Se presenta la forma en que se aborda, en base a los criterios generales de las unidades empresariales mundiales, en que un negocio sostenible para las organizaciones significa no solo suministrar productos y servicios que satisfagan al cliente, haciéndolo sin poner en peligro al medio ambiente, sino funcionar en forma socialmente responsable. Se parte de lasdimensiones definidas por el Consejo Mexicano para la Filantropía (CIMEFI), que se eslabonan correctamente con dichas criterios concluyéndose que aún falta un buen camino por recorrer al no tener bien estructurados y ejecutados programas que se enfoquen a reforzar en las organizaciones : la responsabilidad interna, compromiso con el medio ambiente, acciones en el mercado, así como su interacción con lasociedad, que de hacerlo redundaría en un ente con verdadero valor social que apunte a mejorar la calidad de vida tanto institucional como de sus colaboradores.

PALABRAS CLAVE

Responsabilidad social empresarial, Calidad de vida en el trabajo, Pymes

INTRODUCCION

A partir de los últimos 50 años el tema de la Responsabilidad Social Empresarial se ha cuestionado severamente y estáadquiriendo relevancia, siendo motivo de investigación de innumerables interesados , para citar algunos: Saldaña (2009), (Mercado Salgado & García Hernández, 2007), (Limón Suárez, 2006), (Porto Serantes & Castromán Diz, 2006), Centro Mexicano para la Filantropía (2009), (SME Research, 2007) y (Sulbarán, 1995) lo que nos obliga a desarrollar este trabajo que expone la situación que guardan las pymesdel sector turístico en la ciudad de Campeche con relación a ello.

Es nuestra pretensión aportar a la discusión de la Responsabilidad Social Empresarial y las perspectivas de investigación que se están generando en nuestro país. Este rubro está ganando espacios por los estudiosos de las empresas y las organizaciones en México.

Hace poco tiempo solo se consideraba que la responsabilidad de lasempresas era la generación de utilidades. A esta fecha, ya no es suficiente ni aceptable, las organizaciones deben considerar que sus actividades repercuten, positiva o negativamente, en la calidad de vida de sus empleados y el entorno en que se desenvuelven.

Reflexionando, un creciente número de empresas percibe que la responsabilidad social no se restringe a las acciones sociales oambientales ejecutadas por las organizaciones en su comunidad, implica también el diálogo e interacción con la diversidad de públicos relacionados con ellas. Es importante incorporar este concepto al proceso de gestión para que pase a formar parte de sus estrategias de negocio y planeación interna.

Las discusiones iniciales se centraron en enfoques tradicionalistas en virtud de que el interés era...