LA RETROALIMENTACION O FEED BACK
Páginas: 4 (823 palabras)
Publicado: 8 de julio de 2013
LA RETROALIMENTACIÓN
•Realimentación = Retroalimentación o feedback,
"ida y vuelta“.
•Compartir observaciones, preocupaciones y
sugerencias, para recabar información, individual ocolectiva, para mejorar la efectividad de una
organización.
•Pluridireccional= entre iguales y jerárquico en
ambos sentidos, de arriba para abajo y de abajo
para arriba. Entre pares mismo nivel.
EL YORecibe feed back
CONOCIDO
EL GRUPO
Recibe feed back
DESCONOCIDO
C
O
N
O
C
I
D
O
AREA LIBRE
AREA CIEGA
D
E
S
C
O
N
O
C
AREA OCULTA
AREA DESCONOCIDA
Laventana de JOHARI
(Joseph Luft y Harry Ingham)
RETROALIMENTAR
EFECTIVIDAD GERENCIAL
Y EL LIDERAZGO
ELEMENTO FUNDAMENTAL
DETONADOR DE CAMBIOS
CONDUCTUALES y DESEMPEÑO
TIPOS DERETROALIMENTACIÓN
OPORTUNIDAD
CONTENIDO
VALIDEZ
INMEDIATA
NO EVALUATIVA
VÁLIDA: Apoyada en hechos
Retardada
Positiva
Inválida: Apoyada en suposiciones.
Negativa
ALGUNOS EJEMPLOSDE RETROALIMENTACIÓN
CORRECTO
EVITAR
EJEMPLO
Comportamiento
No personalidad
“Eres un…”
Hechos
No inferencias
“En mi opinión…”
Descripción
No juicio
“Estasequivocado”
Aquí – ahora
No en abstracto
“En teoría como un principio general”
Compartiendo
No aconsejando
“Si yo fuera tu…”
“Mas o Menos”
No blanco y negro
“Tu siempre…”
SuficienteNo excesiva
“Y mi observación No. 23…”
Que / como / cuando / donde
No por qué
“Sigmund Freud lo explicaría…”
IDEAS CLAVE
La retroalimentación incrementa la capacidad perceptivay la efectividad
Sea abiert@ y franc@
(Estar dispuest@)
Use: “Por ejemplo”
Use: “dime mas”
(Hechos, Hechos….)
(Solicitar información)
Aprenda a dar retroalimentación no-evaluativa IDEAS CLAVE
DAER
PEB 2010 E-6
MATRIZ DE RETROALIMENTACIÓN
Nombre :
Descripción /Observación
Fecha:
Hechos / Evidencia
Elemento Útil
1. Descriptivo No evaluativo: Describa...
•Realimentación = Retroalimentación o feedback,
"ida y vuelta“.
•Compartir observaciones, preocupaciones y
sugerencias, para recabar información, individual ocolectiva, para mejorar la efectividad de una
organización.
•Pluridireccional= entre iguales y jerárquico en
ambos sentidos, de arriba para abajo y de abajo
para arriba. Entre pares mismo nivel.
EL YORecibe feed back
CONOCIDO
EL GRUPO
Recibe feed back
DESCONOCIDO
C
O
N
O
C
I
D
O
AREA LIBRE
AREA CIEGA
D
E
S
C
O
N
O
C
AREA OCULTA
AREA DESCONOCIDA
Laventana de JOHARI
(Joseph Luft y Harry Ingham)
RETROALIMENTAR
EFECTIVIDAD GERENCIAL
Y EL LIDERAZGO
ELEMENTO FUNDAMENTAL
DETONADOR DE CAMBIOS
CONDUCTUALES y DESEMPEÑO
TIPOS DERETROALIMENTACIÓN
OPORTUNIDAD
CONTENIDO
VALIDEZ
INMEDIATA
NO EVALUATIVA
VÁLIDA: Apoyada en hechos
Retardada
Positiva
Inválida: Apoyada en suposiciones.
Negativa
ALGUNOS EJEMPLOSDE RETROALIMENTACIÓN
CORRECTO
EVITAR
EJEMPLO
Comportamiento
No personalidad
“Eres un…”
Hechos
No inferencias
“En mi opinión…”
Descripción
No juicio
“Estasequivocado”
Aquí – ahora
No en abstracto
“En teoría como un principio general”
Compartiendo
No aconsejando
“Si yo fuera tu…”
“Mas o Menos”
No blanco y negro
“Tu siempre…”
SuficienteNo excesiva
“Y mi observación No. 23…”
Que / como / cuando / donde
No por qué
“Sigmund Freud lo explicaría…”
IDEAS CLAVE
La retroalimentación incrementa la capacidad perceptivay la efectividad
Sea abiert@ y franc@
(Estar dispuest@)
Use: “Por ejemplo”
Use: “dime mas”
(Hechos, Hechos….)
(Solicitar información)
Aprenda a dar retroalimentación no-evaluativa IDEAS CLAVE
DAER
PEB 2010 E-6
MATRIZ DE RETROALIMENTACIÓN
Nombre :
Descripción /Observación
Fecha:
Hechos / Evidencia
Elemento Útil
1. Descriptivo No evaluativo: Describa...
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