la retroalimentacion
Páginas: 3 (647 palabras)
Publicado: 25 de mayo de 2013
COMUNICACIÓN EFECTIVA
La comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito) o esto combinado con gestos corporales adecuados.La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intención de lo que se está comunicando.
En toda forma de comunicación se pierde algo del significado al transmitir elmensaje de un emisor a un receptor, y la comunicación efectiva busca eliminar o minimizar esta "fuga".
Por lo anterior, la comunicación efectiva es una habilidad que se puede desarrollar, potenciandolos aspectos interpersonales, intrapersonales, grupales, intragrupales, organizacionales y externos (todo esto en conjunto es de especial valor para las empresas y organizaciones humanas, sea cual seasu naturaleza).
Los consejos para conseguir comunicarse eficientemente son:
a) Escuchar en forma atenta y activa
b) Responder con empatía
c) Brindar retroalimentación correctiva y confirmatoriaEscuchar en forma atenta y activa
Un enfoque activo requiere de la habilidad de escuchar tanto los mensajes verbales como los no verbales de nuestros interlocutores, sin distorsionarlos con filtrospersonales, del sistema o culturales. La escucha total incluye la escucha contextual, es decir, recabar las señales relacionadas con la competencia y el estilo personal del interlocutor.Responder con empatía.
Empatía es la habilidad de hacer sentir a nuestro interlocutor el interés auténtico que sentimos por todo aquello que nos comunica. Hacerle ver que comprendemos su punto de vistarespecto de los temas que estamos discutiendo con él. Los ejecutivos efectivos identifican y aprecian el punto de vista de los demás, pero también aprenden de él. La empatía es la base de un diálogoproductivo, más que un monólogo egocéntrico.
Brindar retroalimentación
La retroalimentación, tanto correctiva como confirmativa, es parte importante y decisiva de la comunicación humana. Porque es la...
COMUNICACIÓN EFECTIVA
La comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito) o esto combinado con gestos corporales adecuados.La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intención de lo que se está comunicando.
En toda forma de comunicación se pierde algo del significado al transmitir elmensaje de un emisor a un receptor, y la comunicación efectiva busca eliminar o minimizar esta "fuga".
Por lo anterior, la comunicación efectiva es una habilidad que se puede desarrollar, potenciandolos aspectos interpersonales, intrapersonales, grupales, intragrupales, organizacionales y externos (todo esto en conjunto es de especial valor para las empresas y organizaciones humanas, sea cual seasu naturaleza).
Los consejos para conseguir comunicarse eficientemente son:
a) Escuchar en forma atenta y activa
b) Responder con empatía
c) Brindar retroalimentación correctiva y confirmatoriaEscuchar en forma atenta y activa
Un enfoque activo requiere de la habilidad de escuchar tanto los mensajes verbales como los no verbales de nuestros interlocutores, sin distorsionarlos con filtrospersonales, del sistema o culturales. La escucha total incluye la escucha contextual, es decir, recabar las señales relacionadas con la competencia y el estilo personal del interlocutor.Responder con empatía.
Empatía es la habilidad de hacer sentir a nuestro interlocutor el interés auténtico que sentimos por todo aquello que nos comunica. Hacerle ver que comprendemos su punto de vistarespecto de los temas que estamos discutiendo con él. Los ejecutivos efectivos identifican y aprecian el punto de vista de los demás, pero también aprenden de él. La empatía es la base de un diálogoproductivo, más que un monólogo egocéntrico.
Brindar retroalimentación
La retroalimentación, tanto correctiva como confirmativa, es parte importante y decisiva de la comunicación humana. Porque es la...
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