La Web 2.0 En El Ambito Del Turismo
Páginas: 33 (8058 palabras)
Publicado: 1 de febrero de 2013
La web 2.0 en el ámbito del turismo.
María Lleó de Nalda1.
1(Licenciada en Admon. Y Dirección de Empresas por la Universidad de Valencia)
RESUMEN
En los últimos años se ha consolidado en la red el fenómeno Web 2.0 cuya característica esencial reside en la capacidad del usuario para convertirse en generador de contenidos.
Son muchos los ámbitos y sectores en los que el nivel deimplantación de este fenómeno ha sido increíblemente rápido. Uno de ellos, es el del turismo, desarrollándose en este ámbito bajo el nombre de Turismo 2.0 o Travel 2.0.
En el presente artículo trataremos de acotar este nuevo concepto, caracterizándolo y analizando la potencialidad que representa para cada uno de los agentes que constituyen el sector turístico, así como las distintas herramientas quese emplean en este entorno.
Palabras clave: Turismo, web 2.0, Travel 2.0.
1. Introducción.
Según autores como Roland, S., Liebibrich,A y otros (2007) [1], podría decirse que en los últimos años, la aplicaciones de la web 2.0. parecen haber adquirido el grado de fenómeno social. Este hecho no ha pasado desapercibido en el ámbito empresarial, que ve en él un filón con enormesposibilidades de explotación. Prueba de ello es el enorme incremento que ha sufrido la inversión publicitaria en los llamados “user-generated content sites”, pasando de los 450 millones de dólares en 2006 a una estimación de 4,3 billones en 2011.
Hoy en día, es muy común, tanto en ámbitos coloquiales, como en otros de carácter más académico, oír hablar del fenómenos directamente vinculados a la web2.0. Lo cierto es, que también es amplia la literatura al respecto, especialmente la generada en el último lustro . Sin embargo, dado que se trata de un fenómeno de reciente, y que está dotado de una enorme versatilidad y capacidad de adaptación a distintos entornos, son muchos los sectores en los que se podría analizar la evolución de las tecnologías sociales.
Uno de ellos, es el del Turismo.Hemos elegido este concretamente por dos motivos: en primer lugar el turismo es habitualmente pionero en la aplicación de tecnologías de la información, dado que se trata de un ámbito en el que los servicios son parte constituyente esencial, en segundo lugar se trata de un sector especialmente relevante para la economía española y que todavía le ofrece oportunidades de expansión. Estas entre otrasrazones, nos han llevado a analizar el valor añadido que aportan las personas al sector, independientemente de su relación comercial con el mismo.
Recientemente, Ben Vinod [1b]. publicaba en la revista Travel Weekly(UK) un artículo de divulgación titulado “Agents urged to use the power of Web 2.0” (Los agentes urgen en el uso del poder de las web 2.0). Si bien es cierto que el tema nosobligará a utilizar mucha bibliografía no propiamente académica, ya que en el sector objeto de análisis no es abundante, la fuerza de muchos de estos escritos , nos permitirán hacer llegar al lector con más facilidad, el increíble potencial del tema.
La intención de este trabajo es la de definir que es la web 2.0 y las aplicaciones concretas que presenta en el ámbito del turismo, adquiriendo lacalificación de Travel 2.0. o Turismo 2.0. Así mismo analizáremos también, los usos y las funcionalidades, que dentro del sector, puedan aportan los diferentes agentes que forman parte del mismo.
2. La web 2.0.
La finalidad de este apartado es la de establecer un punto de partida, que nos permita analizar el fenómeno con desde unas premisas previamente establecidas.
2.1. Antecedentes.Quizá de las pocas cosas en que coinciden la mayoría de los autores que constituyen un referente en la literatura vigente en torno a la web 2.0. , es en que fue O´Reilly (2005) [2] quien inició el proceso de abstracción que acotaría las notas definitorias del fenómeno. Precisamente en su artículo “What is web 2.0. Desing patterns and bussiness models for the next generation of software” definió los...
María Lleó de Nalda1.
1(Licenciada en Admon. Y Dirección de Empresas por la Universidad de Valencia)
RESUMEN
En los últimos años se ha consolidado en la red el fenómeno Web 2.0 cuya característica esencial reside en la capacidad del usuario para convertirse en generador de contenidos.
Son muchos los ámbitos y sectores en los que el nivel deimplantación de este fenómeno ha sido increíblemente rápido. Uno de ellos, es el del turismo, desarrollándose en este ámbito bajo el nombre de Turismo 2.0 o Travel 2.0.
En el presente artículo trataremos de acotar este nuevo concepto, caracterizándolo y analizando la potencialidad que representa para cada uno de los agentes que constituyen el sector turístico, así como las distintas herramientas quese emplean en este entorno.
Palabras clave: Turismo, web 2.0, Travel 2.0.
1. Introducción.
Según autores como Roland, S., Liebibrich,A y otros (2007) [1], podría decirse que en los últimos años, la aplicaciones de la web 2.0. parecen haber adquirido el grado de fenómeno social. Este hecho no ha pasado desapercibido en el ámbito empresarial, que ve en él un filón con enormesposibilidades de explotación. Prueba de ello es el enorme incremento que ha sufrido la inversión publicitaria en los llamados “user-generated content sites”, pasando de los 450 millones de dólares en 2006 a una estimación de 4,3 billones en 2011.
Hoy en día, es muy común, tanto en ámbitos coloquiales, como en otros de carácter más académico, oír hablar del fenómenos directamente vinculados a la web2.0. Lo cierto es, que también es amplia la literatura al respecto, especialmente la generada en el último lustro . Sin embargo, dado que se trata de un fenómeno de reciente, y que está dotado de una enorme versatilidad y capacidad de adaptación a distintos entornos, son muchos los sectores en los que se podría analizar la evolución de las tecnologías sociales.
Uno de ellos, es el del Turismo.Hemos elegido este concretamente por dos motivos: en primer lugar el turismo es habitualmente pionero en la aplicación de tecnologías de la información, dado que se trata de un ámbito en el que los servicios son parte constituyente esencial, en segundo lugar se trata de un sector especialmente relevante para la economía española y que todavía le ofrece oportunidades de expansión. Estas entre otrasrazones, nos han llevado a analizar el valor añadido que aportan las personas al sector, independientemente de su relación comercial con el mismo.
Recientemente, Ben Vinod [1b]. publicaba en la revista Travel Weekly(UK) un artículo de divulgación titulado “Agents urged to use the power of Web 2.0” (Los agentes urgen en el uso del poder de las web 2.0). Si bien es cierto que el tema nosobligará a utilizar mucha bibliografía no propiamente académica, ya que en el sector objeto de análisis no es abundante, la fuerza de muchos de estos escritos , nos permitirán hacer llegar al lector con más facilidad, el increíble potencial del tema.
La intención de este trabajo es la de definir que es la web 2.0 y las aplicaciones concretas que presenta en el ámbito del turismo, adquiriendo lacalificación de Travel 2.0. o Turismo 2.0. Así mismo analizáremos también, los usos y las funcionalidades, que dentro del sector, puedan aportan los diferentes agentes que forman parte del mismo.
2. La web 2.0.
La finalidad de este apartado es la de establecer un punto de partida, que nos permita analizar el fenómeno con desde unas premisas previamente establecidas.
2.1. Antecedentes.Quizá de las pocas cosas en que coinciden la mayoría de los autores que constituyen un referente en la literatura vigente en torno a la web 2.0. , es en que fue O´Reilly (2005) [2] quien inició el proceso de abstracción que acotaría las notas definitorias del fenómeno. Precisamente en su artículo “What is web 2.0. Desing patterns and bussiness models for the next generation of software” definió los...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.