LABORATORIO EMPRESARIAL

CASO TELESAT

1. Identificación del Problema:
- Participación en el mercado
- Crecimiento del mercado
- Posicionamiento en el mercado

2. Definición del Problema: Crecimiento del Mercado
De acuerdo a la situación planteada los administradores de la compañía Telesat planean ampliar la línea en el mercado, determinando cual es la mejor decisión si en extensión o profundidad de la línea,a partir de línea de producto existente. Por lo tanto de considera que el problema a solucionar es el Crecimiento del Mercado.

3. Matriz de Resultados
CA Curso de Acción
A-1 Alternativa uno - Introducir productos ampliando la extensión de línea
A-2 Alternativa dos – Introducir productos ampliando la profundidad de línea
E-1 Estrategia uno
E-2 Estrategia dos

CA
E-1
E-2
A-1$400.000
$100.000
A-2
$300.000
$300.000
Probabilidad
70%
30%




4. Criterios de Decisión (Incertidumbre)
MAXIMIN (maximizar el resultado mínimo)

CA
Maximin E-2
A-1
$100.000
A-2
$300.000

Valor esperado es la alternativa dos (2), Introducir productos ampliando la profundidad de línea.

MAXIMAX (maximizar el máximo)

CA
Maximax E-1
A-1
$400.000
A-2
$300.000Valor esperado es la alternativa uno (1), Introducir productos ampliando la extensión de línea.

COEFICIENTE OPTIMISTA/PESIMISTA
Optimista 70%
Pesimista 30%

CA
Maximin E-2
Maximax E-1
Resultado Valor
A-1
$100.000 * 30%
$400.000 * 70%
$310.000
A-2
$300.000 * 30%
$300.000 * 70%
$300.000

Valor esperado es la alternativa uno (1), Introducir productos ampliando la extensión delínea. Con el 70% de resultado optimista.

RAZÓN SUFICIENTE (las situaciones tendrán la misma probabilidad de suceder)

CA
E-2
E-1
Resultado Valor
A-1
$400.000 * 0.5
$100.000 * 0.5
$250.000
A-2
$300.000 * 0.5
$300.000 * 0.5
$300.000

Valor esperado es la alternativa dos (2), Introducir productos ampliando la profundidad de línea.

COSTO DE OPORTUNIDAD - INGRESOS (mínimo de losmáximos costes)
Para hallar el costo de oportunidad, se escoge el mayor ingreso menos los otros ingresos.
$400.000 - $400.000 = 0 $300.000 - $100.000 = $200.000
$400.000 - $300.000 = $100.000 $300.000 - $300.000 = 0

CA
E-2
E-1
Resultado Valor
A-1
0
$200.000
$200.000
A-2
$100.000
0
$100.000

Valor esperado es la alternativa uno (1), Introducir productos ampliando la extensión delínea, a partir del máximo valor de resultados económicos por ingresos de la línea de productos.





MATRIZ DE RESULTADOS
Criterios de decisión C1 – C2 – C3 – C4 – C5

CA
C1
C2
C3
C4
C5
A-1

X
X

X
A-2
X


X


A partir de la planeación estratégica de los administradores de la compañía Telesat de construir un sistema de recaudación, análisis y almacenamiento para lainformación, y las posibles alternativas de acuerdo al servicio que ofrecen y los productos que desean introducir ampliando los ya existentes, proponen una matriz de resultados económicos esperados.
De acuerdo a la matriz de resultados el mayor valor esperado según los criterios de decisión en situación de incertidumbre (maximax, coeficiente optimista/pesimista, costo de oportunidad) se determina quela mejor alternativa es la numero 1 (A-1) Introducir productos ampliando la extensión de línea, es decir, aumentando el volumen de actividad de los productos (servicios) ya existentes y aumentando su capacidad productiva, para obtener mayor proyección de ingresos económicos.
Con la anterior decisión en situación de incertidumbre de acuerdo al valor esperado se logrará obtener una decisiónmercadológica de crecimiento en el mercado a partir de la demanda del producto (servicio), con un mayor valor esperado teniendo en cuenta que se presentara un incremento cuantitativo de productos generando una proyección de ingresos para la compañía.








CRIETRIO - COSTO DE OPORTUNIDAD (BENEFICIOS / COSTO DE BENEFICIO)
Para hallar el costo de oportunidad, se escoge el mayor ingreso...