lalalalala

Desarrollo de los puntos 1 y 2 de la semana 4 auditorías internas.

No.
Problema o dificultad
Posibles causas
Alternativa de solución 1
Alternativa de solución 2


1.

El líder delproceso desconoce los procedimientos ,registros e indicadores establecidos en el sistema de gestión de calidad y durante la auditoria debe ser apoyado constantemente por el coordinador de calidad
1.ellíder del proceso no se ha empoderado adecuadamente de su proceso y la implementación del sistema de gestión de calidad
2.la implementación ha sido realizada solo por el coordinador de calidad y no hahecho participes a los implicado res en el proceso
Se le debe dar u periodo de tiempo al líder del proceso para que se empodere del sistema de gestión del proceso, así mismo asegurar que el sistemase mantiene en el tiempo del proceso.
Cambiar el líder del proceso por uno que tenga las competencias necesarias para mantener el sistema de gestión de la calidad. Que este preparado para afrontarlas auditorias.





2.
La información del grupo de auditorias no es suficientes y desconocen los procedimientos y las actividades del proceso



1.la falta de una adecuada preparación de laauditoria por parte del grupo auditar
2.deficiencia en la documentación
De los procesos
Seleccionar auditores con las competencias requeridas
Implementar en la metodología de la auditoria elchequeo de las actividades del plan de auditoria para asegurar el correcto desarrollo de éste.





3.
Resistencia al cambio por parte del personal delos procesos.
1. cultura empresarial aarraigada.
2. temor por la falta de confianza en los resultado que se esperan.
Resolver todo los desacuerdos, escuchando el argumento del líder, y utilizando los requisitos de la norma como base paraexplicar cómo se infringe las consecuencias en el sistema y los beneficios obtenidos al realizar su corrección
Explica al líder del proceso que la no conformidad se levanta al proceso y no a las...