Las 5 W y 1 H

Las
 5
 W
 y
 una
 H
 

 
Cultura
 y
 Calidad
 

Las
 5w
 y
 1
 h
 es
 una
 metodología
 de
 análisis
 
empresarial.
 

 Contestar
 6
 preguntas
 básicas
 
1.  ¿Que?
 
 Que
 se
 quiere
 mejorar
 
 
2.  ¿Porque
 ?
 Porque
 se
 quiere
 mejorar
 
3.  ¿Cuándo?
 Cuando se
 quiere
 mejorar
 
4.  ¿Dónde?
 Donde
 se
 va
 a
 mejorar
 
5.  ¿Quién?
 Quien
 lo
 va
 a
 mejorar
 
6.  ¿Cómo?
 Como
 lo
 van
 a mejorar
 

Regla
 creada
 por
 Harold
 Lasswell
 

 
Se
 considera
 como
 una
 lista
 de
 verificación
 mediante
 la
 
cual
 es
 posible generar
 estrategias
 para
 implementar
 una
 
mejora.
 

Hoy
 en
 día
 las
 empresas
 deben
 
ser
 cada
 vez
 mas
 eficaces
 y
 
eficientes, de
 manera
 de
 
optimizar
 la
 calidad
 y
 el
 precio
 
de
 los
 servicios
 o
 productos
 
que
 brindan
 a
 sus
 clientes
 para
 
ser mas
 competitivas
 y
 así
 
mantener
 o
 aumentar
 su
 
participación
 en
 el
 mercado.
 

Cambios
 radicales
 o
 pequeños
 cambios
 
Los cambios
 radicales
 se
 aplican
 en
 pocas
 
ocasiones,
 mientras
 que
 los
 cambios
 pequeños
 
son
 aplicables
 de
 forma
 reiterada
 en
 un mismo
 
procesos;
 esto
 es
 la
 denominada
 “mejora
 
continua”
 

Cada
 mejora
 genera
 otra
 posibilidad
 de
 mejora:
 
ciclo
 de mejora.
 

La
 regla
 de
 5
 w
 +
 H
 facilita
 la
 planificación
 de
 las
 
acciones
 a
 desarrollar
 para
 la
 aplicación
 de
 las
 ...