las bobadas mas grandes de la historia

Consultoría 93



Versión 1.0

Alcance: Este proyecto iniciara con la investigación de la empresa TCC la cual es
una organización dedicada a la prestación de servicios de mensajería terrestre
empezaremos visitando la empresa y allí entrevistando a sus socios empleados y
clientes, analizaremos sus métodos de distribución atención al cliente y la manera
en la que es administrada estaempresa.
Averiguaremos todo acerca de publicidad de la empresa, que tan reconocida es a
nivel nacional e internacional como está dividido su organización interna, el
ambiente empresarial, horarios de los empleados, sus estrategias a largo y corto
plazo, visión, misión empresarial, las habilidades que tienen el mercadeo sus
objetivos, sus planes y las relaciones interpersonales, con los jefes,demás
personas que trabajan en este lugar.
Nuestra responsabilidad en este proceso de consultoría llegara hasta analizar sus
más frecuentes errores como empresa a nivel laboral y personal con los
empleados y clientes; a fin de entregar un documento escrito con las posibles
soluciones.

Objetivo General

Nuestro objetivo como grupo es completar todo nuestro proceso de
consultoría aprenderpor medio de la experiencia adquirida, una disciplina y
responsabilidad con nuestros compañeros docentes y con la empresa
escogida.
El objetivo del proyecto es poder mostrar las falencias o dificultades que
tiene la empresa.
Cumplir con las expectativas propuestas para lograr que las dificultades que
se presenten durante todo el proceso de aprendizaje se puedan corregir en
clase y con laayuda e la empresa.

Ítem

Fecha

Duración

Descripción

Responsable

1

11/02/2010

1Hora

Logo

2

11/08/2010

1 Hora

Alcance

3
4

11/08/2010
18/08/2010

1 Hora
1 hora

Objetivos
Misión y Visión

5

25/08/2010

1 Hora

Imagen
corporativa

Karen
Velásquez
Karen
Velásquez,
danna Bustos
Viviana Mora
Karen
Velásquez
Danna Bustos

617/08/2010

1 Hora

Historia de
empresa

la Viviana Mora

7

30/08/2010

Valores
corporativos

Karen
Velásquez

8

30/08/2010

Eslogan

9

25/08/2010

1 Hora

Acuerdos
trabajo

10

25/08/2010

1 Hora

Matriz B.C.G

11

04/09/2010

2horas

Visita
a
empresa

12

07/09/2010

3 Horas

Planeación
estrategica

12

07/09/2010

Media
horaInforme
auditoría
calidad

Observaciones

Ver Bitácora 1
http://www.tcc.com.co/
site/Portals/30/docume
nts/pdf/manual_identid
ad_corporativa_tcc.pdf

Ver bitácora 2

Ver bitácora 3

Karen
Velásquez
de Viviana mora

Ver bitácora 3

Viviana mora

Ver bitácora 5

Ver bitácora 4

Ver bitácora 6
la Karen
velasquez,
Danna Bustos
Viviana
Mora, Ver bitácora 7
KarenVelásquez,
Danna Bustos
de Danna Bustos
de

Misión


TCC satisface necesidades en la cadena logística de sus clientes, con
soluciones que contribuyen significativamente a mejorar su competitividad.



TCC genera valor para sus diferentes grupos de interés: clientes,
accionistas, colaboradores, proveedores, comunidad y estado. ver bitácora 1

Visión

Ser reconocida como unaorganización líder por su capacidad de innovar en
el
ofrecimiento
de
soluciones
logísticas.


Ser reconocida como una organización socialmente
y comprometida con el desarrollo sostenible. ver bitácora 1

responsable

Como debería ser la misión:
Somos una empresa encargada en logística para el envió de paquetes y
mercancías nuestro objetivo es que nuestros clientes se sientan satisfechos con elservicio otorgado lo cual contribuye significativamente a mejorar
nuestra
competitividad gracias a las tecnologías en logística usadas para le envió de
mercancías igualmente contribuimos significativamente con el mejoramiento del
medio ambiente y generar valor a grupos de interés: clientes, colaboradores,
proveedores y comunidad.

IMAGEN CORPORATIVA
LOGOTIPO.
“El logotipo está...