Las enseñanzas de Peter Drucker

I.
INTRODUCCIÓN
Peter Ferdinand Drucker (Viena, 19 de noviembre de 1909 – Claremont, 11 de noviembre de 2005) fue un abogado y tratadista austríaco autor de múltiples obras reconocidas mundialmente sobre temas referentes a la gestión de las organizaciones, sistemas de información y sociedad del conocimiento, área de la cual es reconocido como padre y mentor en conjunto con Fritz Machlup. Susancestros fueron impresores en Holanda; en alemán, Drucker significa "impresor" y de ahí deriva su apellido. Drucker dejó huella en sus obras de su gran inteligencia y su incansable actividad. Hoy es considerado ampliamente como el padre del management como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las más prestigiosas escuelas de negocios. Drucker se interesó por la creciente importanciade los empleados que trabajaban con sus mentes más que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que determinados trabajadores llegasen a saber más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas, aún teniendo que cooperar con otros en una gran organización. Drucker analizó y explicó cómo dicho fenómeno desafiaba la corriente de pensamiento tradicional sobre el modo en que deberíangestionarse las organizaciones. Curiosamente siempre se menciona a Drucker como investigador y autor sobre el tema del liderazgo, pero de alguna manera también podría considerarse al propio Drucker como uno de los líderes más influyentes del siglo XX, ya que definió cierta cosmovisión de todos los administradores de empresas, administradores públicos, administradores de organizaciones sin ánimo de lucro yde todos los ejecutivos de marketing del mundo entero.
Para Drucker, pues, las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, que acompañan a la sociedad de la información y la sociedad del conocimiento, están transformando radicalmente las economías, los mercados y la estructura de la industria, los productos y servicios, los puestos de trabajo y los mercados laborales.
II.DESARROLLO
Todo es cuestión de conocimientos, información y conexiones y asociaciones de colaboración. Las nuevas y potentes herramientas de conducir nuestro futuro no se anuncian con el ruido metálico y chisporroteo de las fábricas del siglo 19, o los extensos estacionamientos de centros comerciales del siglo 20. El impacto de esta revolución silenciosa está lejos de ser tranquilo. El papel de lagestión en todos los niveles se amplifica. Así es la influencia del cliente, y la necesidad de innovación, también El valor de la colaboración, las conexiones entre los países, entre compañeros de trabajo, incluso entre competidores. La capacidad del trabajador para aprender es mucho más importante que nunca, junto con el crecimiento de los productos "inteligentes" que pueden diagnosticar suspropios problemas y, a veces reparar ellos mismos. En esta revolución, los gerentes están viendo los mayores riesgos de las decisiones equivocadas, no hay decisiones o una mala ejecución de las decisiones correctas. Estamos navegando un mundo nuevo que - lejos de ser plano - se interconecta a todos los niveles. La Distancia a menudo no es importante cuando los servicios pueden llegar en línea alinstante. Hoy en día la económica globalmente integrada debe tomar decisiones a cualquier hora del día y de la noche. La mayor velocidad de la información aceleró el paso de todos los negocios, el envejecido grupo de trabajadores y la reducción en la tasa de nacimientos modificaron las demandas en los mercados lo mismo que el creciente éxito de las mujeres en la fuerza laboral. Los clientes avanzaron ytomaron el timón de las empresas. Los clientes ya no son simples receptores pasivos de los bienes y servicios sin participantes activos en la definición del producto.
Drucker establece que las empresas no pueden asilarse o sufrirán tarde o temprano de una muerte corporativa. Las empresas deben concentrarse solamente en sus fortalezas o capacidades medulares y dejando aquellas actividades en...