Las redes sociales en los negocios inmobiliarios

LAS REDES SOCIALES EN LOS NEGOCIOS DE BIENES RAICES


USO DE REDES SOCIALES EN LOS NEGOCIOS DE BIENES RAICES
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES EN EL NEGOCIO DE BIENES RAICES
USO DE REDES SOCIALES EN EL NEGOCIO DE BIENES RAICES EN REPUBLICA DOMINICANA

EMELI ESCANIO 2009-1261
NOVIEMBRE 4, 2013

USO DE LAS REDES SOCIALES EN LOS NEGOCIOS DE BIENES RAICES

Lasredes sociales no solo han revolucionado a la sociedad, sino que también han cambiado la manera de hacer negocios. Para el profesional inmobiliario de la actualidad representa una potente herramienta de marketing para mejorar las expectativas y desarrollar estrategias de ventas, así como la optimización del servicio que ofrece.
Actualmente, son cada vez más los agentes inmobiliarios que preguntancómo pueden sacar provecho de las redes sociales, cómo participar y cómo entender la web social en el mercado de los bienes raíces.
Como parte de su actividad, el asesor inmobiliario debe saber escuchar a sus clientes, entender sus necesidades y aportar soluciones. A través de su formación, experiencia y sentido común, debe mantenerle informado, comunicar cualquier circunstancia, entregar informes,aportar sugerencias, ideas.
Si esa actividad la llevamos al mundo de las redes sociales, no sólo con clientes, sino con otros colegas de profesión, expertos en materias similares y contactos diversos, el asesor inmobiliario estará participando en el medio social aplicando nuevos términos y herramientas, adaptándose a los cambios y actuando de la misma manera que en la vida real.
En el mercadoinmobiliario actual, donde la incorporación de nuevos competidores al mercado es constante, y donde los clientes son cada vez más sofisticados e informados, los requisitos de servicio al cliente son cada vez mayores. Para ello todas las inmobiliarias requieren de un sistema informático que atienda sus necesidades de forma eficiente y además es necesaria la capacitación constante del personal en eluso de nuevos programas o recursos informáticos. Claro está que la tecnología no reemplaza al contacto real con el cliente, sino que es una herramienta que ayuda y brinda un valor agregado a la actividad comercial.
Veremos a continuación las tendencias más utilizadas hoy en día:
PAGINA WEB: Ya no basta con tener una página web con información institucional sobre la empresa, sino que ésta debeser una herramienta importante para poder tener acceso al público y poder interactuar con el potencial cliente en tiempo real. La web no sólo debe ser atractiva y fácil de utilizar, sino que también debe ofrecer al cliente herramientas como:
Listado de propiedades: Además de la descripción y fotografías (una imagen vale más que mil palabras), se puede incluir datos sobre la zona en donde seencuentra la propiedad, como colegios, hospitales, redes de transporte, etc.
Google Maps: provee servicios de búsqueda de ubicación satelital y permite brindarle al cliente información de ubicación más rápida y precisa.

Video: permite al cliente sentirse como si estuviera realmente recorriendo la propiedad y además le ahorra tiempo al agente inmobiliario en mostrar propiedades que no concuerdan conla búsqueda del cliente. A su vez, se pueden publicar estos videos en páginas como Youtube, a las que se puede acceder libre y gratuitamente.

Blog: es una página gratuita en dónde la inmobiliaria puede publicar notas, informaciones, artículos de opinión y cualquier otro tipo de información relevante al tema que desee.
Links a redes sociales a las cuales pertenece la empresa como Twitter,Facebook, Linkedin, etc. (esto lo abordaremos con más detalle en otra entrega)

Links a otras páginas: referenciando otras páginas que sean de utilidad al cliente, como páginas de periódicos especializados o artículos de interés, es más probable que cuando éste tenga necesidad de información sobre el tema, acuda directamente a nuestra página como punto de partida.
Chat: esto le permite al...