Las Redes Sociales Y El Mundo

El post de Mashable no nos da la respuesta a estas preguntas (¡lo siento!), pero sí hace una serie de recomendaciones -musts- que, me atrevería a decir, son condición necesaria aunque nosuficiente para sacar el mejor provecho a las redes sociales. Os paso un resumen:

Get your search on. La clave es ser ‘proactivo’. Usar las palabras adecuadas para encontrar entre los millones detweets aquellos que se refieren a tu empresa (e intentar establecer contacto).
Use images to engage. La máxima ‘una imagen vale más que mil palabras’ sigue funcionando. Y el auge de redescomo Pinterest o aplicaciones como Instagram, lo demuestran (pero por favor, be cool my friend! nada de fotos horribles).
Host a competition. Son muchos los beneficios que puedes obtener con estaestrategia: viralidad, nuevos usuarios/seguidores, etc. Eso sí, adapta el concurso a la plataforma (Facebook-fotos, Twitter-texto…) y usa como premio productos de tu empresa! (disminuirá laprobabilidad de captar seguidores no deseados).
Spice up the platforms. Si usas varias redes sociales debes entender perfectamente el funcionamiento de cada una de ellas. No te dediques a colgarel mismo contenido en todas ellas sin tener en cuenta sus particularidades.
Make it personal. Esta estrategia requiere tiempo y dinero, destinar recursos a proporcionar respuestas inmediatasy personalizadas a las cuestiones que nos plantean en las redes sociales (ej. chats en directo). Reflexiona acerca de los costes y los beneficios de los mensajes personalizados en tu negocio.Let your customers shine. Ésta es una de mis recomendaciones favoritas. En mi opinión hay mucho ‘exhibicionismo’ (en el sentido de mostrarlo todo y querer que se vea) en las redes sociales.Hay que comprender esta característica para poder aprovecharla. Usa las redes sociales para permitir a tus clientes sentirse únicos, especiales. Un ejemplo, la última campaña de Desigual.