Las Redes Sociales y el Comercio electronico

Las redes sociales como herramienta comercial
El mundo cambió e Internet cambió al ritmo del mundo. O quizás haya sido exactamente al revés; quizás y sólo quizás la gran red haya crecido tanto y hacia lugares tan insospechados, que nos esté cambiando la forma de relacionarnos. Y, por qué no, de hacer negocios.
Desde que Internet evolucionó hacia lo que ya es cotidiano llamar la Web 2.0, la redde información y contenidos generados principalmente por los usuarios, herramientas como los blogs, los foros, las comunidades virtuales y sobre todo las redes sociales, han ganado un protagonismo que no puede pasar inadvertido.
La generación de contenidos pasó de ir de arriba hacia abajo, de los editores a los lectores, para ir de abajo hacia arriba. Ahora son los consumidores los que suben elcontenido y deciden qué es importante que esté en la red. Complementariamente a esto, la gente cuenta cada vez con más conectividad. Internet es más económico y cada vez es más barato desarrollar aplicaciones para la red.
¿Nueva herramienta comercial?
Cuando Internet aún estaba en pañales, la única aplicación que una empresa podía darle a la gran red era la de poner una especie de gran “cartel”de publicidad en este nuevo medio. Luego, con el avance de la tecnología, surgió la posibilidad de brindar servicios, incluyendo la venta online y el seguimiento de envíos.
Pero las redes sociales parecen ir un poco más allá, convirtiendo al mundo virtual en un terreno donde se puede interactuar con clientes, compradores o socios estratégicos potenciales. Una plaza más donde salir a vender.
Lasredes crecen porque es lo que la gente necesita. Se trata de una oportunidad única de encontrarse con otra gente. Pero el gran interrogante es: ¿Sirven para algo más, además de reencontrarse con gente? ¿Se pueden usar las redes sociales con fines comerciales? Indudablemente se pueden usar las redes sociales para hacer primeros contactos comerciales, así como para captar la atención y empatía depotenciales socios o clientes.
Sin embargo, es consciente de que los ciclos de popularidad en Internet son muy rápidos y que la red que hoy es la más popular, mañana puede pasar al olvido, por lo que, “para una empresa, es clave establecer cuáles son los valores que quiere comunicar y dónde los comunica”.
Pero sin lugar a dudas el último grito de la moda en materia de networking se llama Twitter,un sitio cuyo logo es un pajarito azul, que se dedica al microblogging: sus usuarios pueden publicar comentarios de hasta 140 caracteres. La premisa del sitio, lo que Twitter en cierta manera le “pregunta” a sus usuarios es “¿qué estás haciendo?”. Esta red ha generado verdadero fanatismo en mucha gente, que va relatando su vida paso a paso, en mensajes de 140 caracteres, que hasta se pueden subirdesde un teléfono celular, y los “twiteros” más populares son seguidos y leídos por miles de personas
El poder de síntesis que se requiere para condensar una idea decente en tan poco espacio y la inmediatez de la publicación ha convertido a Twitter no sólo en una herramienta social para conocer gente, sino en una plataforma de una nueva especie de periodismo ciudadano.
¿Pero qué aplicación puedetener esta herramienta en el mundo de los negocios? Twitter permite obtener rápidamente un volumen importante de seguidores y puede ser de utilidad para una empresa que quiera vender productos o ideas en varios mercados. Sin embargo, más allá de comunicar identidad o de servir como una forma más de publicidad, es muy difícil saber hacia dónde irán las cosas en un medio tan dinámico.
NetworkingEl networking, es una filosofía que consiste en el establecimiento de una red profesional de contactos que nos permite darnos a conocer a nosotros ya nuestro negocio, escuchar y aprender de los demás, encontrar posibles colaboradores, socios o inversores.
El networking activo posibilita el intercambio de información y contactos como el establecimiento de relaciones con personas que compartan...