Las Tic´S Como Elemento De Aplicación Tecnológica, Dentro De Los Procesos Logísticos.

Las TIC´s como elemento de aplicación tecnológica, dentro de los Procesos Logisticos.

Cuando uno entra a un supermercado, casi nunca se cuestiona, el Por qué se compra cierto producto, la selección es inmediata, basada en un impulso subjetivo de gusto, que ha sido influenciado por comentarios de calidad y de economía, los cuales nacen por procesos como la Producción y el Marketing, sinembargo en estos momentos, las grandes compañías como las PYMES, han incorporado otro estándar para mejorar su crecimiento, el cual es: el Proceso logístico, es decir estas organizaciones, ya no se concentran solo en los ámbitos de calidad e adaptabilidad, sino que han incorporado, el concepto de movilidad, ya que de esta manera hay una integración como una coordinación más eficiente, para alcanzar lameta de cada organización, la cual es “ la satisfacción optima del cliente”

Figura 1
Con la gráfica podemos observar, que los procesos logísticos, tienen un papel central en el seno de las empresas y en los circuitos físicos de los productos, de ahí que ellos intervengan en un 30% de los costes de las compañías, esto se da gracias a sus relaciones de feedbacks, las cuales permiten, encontrarde una forma más rápida las fallas del sistema, no obstante esto no significa, que el proceso este inmune a fracasos, pues un error en cualquier eslabón, generaría un paro total, ocasionando una condición de perdida en todo los sentidos (Económico, RR.HH, Tiempo y Locativo), de ahí que la logística como “…reglas que permiten formular la dirección a seguir, valorar, priorizar y controlar todoslos distintos elementos de aprovisionamiento y distribución que inciden en la satisfacción del cliente, en los costes y beneficios…” debe de ser revalorada, la logística ahora ha de verse de la siguiente manera
“…el proceso de planeamiento, implementación y control eficiente y a costos razonables del flujo y almacenamiento de materias primas, inventarios de productos en proceso, de productosterminados y toda la información relacionada y comprendida entre el punto de origen y el punto de consumo final, con el fin de lograr la satisfacción del cliente…”
En otras palabras la finalidad de los procesos logísticos, es asegurar que los productos correctos, lleguen al lugar correcto, en el momento exacto y en la cantidad adecuada, para satisfacer el nivel de calidad exigido por el cliente, enfunción de ahorro en costes, por consiguiente se hace necesario consolidar una cadena de suministro, que para Ballou consiste en “… un conjunto de actividades funcionales que se repiten a lo largo del canal de flujo del producto, mediante los cuales la materia prima se convierte en productos terminados y se añade valor al consumidor…” mientras el comité de la OEM( Original Equipment Manufacturerde Estados Unidos) define la cadena de suministro “…como una asociación de consumidores y proveedores quienes, trabajando juntos en sus propios intereses, compran, transforman, distribuyen, y venden bienes y servicios entre ellos mismos, resultando al final la creación de un producto final especifico...”

Figura 2
Por lo tanto, la cadena de suministro plantea la integración y coordinación delas actividades y procesos internos de la empresa con los procesos externos, así lograr un mejor aprovechamiento de los recursos, disminuyendo por antonomasia los costos de operación. En fin la cadena de suministro es una visión integral de los elementos logísticos, los cuales según Terrado “…se componen de tres tipos: Aprovisionamiento o logística de entrada, fabricación o logística interna, ydistribución o logística de salida…” , su importancia hace que la cadena deba estar en un óptimo funcionamiento, obligándolo a una renovación constante, de ahí que se haga necesario establecer un elemento independiente, que será la Gestión de la Cadena de Suministro o en inglés Supply Chain Management (SCM).
El SCM según el Council of Logistics Management es
“…la coordinación sistemática y...