Lean Management

LEAN MANAGEMENT Y EXCELENCIA

Frente a la competitividad que impone el mundo globalizado y frente al reto de la sostenibilidad, un grupo de organizaciones europeas ganadoras del Premio Europeo de Calidad de la EFQM está utilizando el “Lean Management” para adaptarse al siglo XXI.
UNA PRIMERA DEFINICIÓN DE “LEAN MANAGEMENT”
Establece con gran acierto Alberto Galgano, en un libro publicado yahace 13 años, el paralelismo entre los principios del TQM (Total Quality Management) y una serie de seis valores que el conocido escritor Italo Calvino proponía preservar como valores para la literatura en el Siglo XXI (Italo Calvino, Lecciones Americanas).
Estos seis valores literarios son los siguientes:
LIGEREZA   -   RAPIDEZ   -   EXACTITUD   -   VISIBILIDAD   -   MULTIPLICIDAD   -  CONSISTENCIA
Son efectivamente estos valores los que mejor permiten describir la esencia de lo que debe entenderse como “Lean Management ya que son aplicables en cualquier tipo de organización y actividad humana y representan a la vez la Excelencia en Estado Puro y la clave de la competitividad en el siglo XXI.
LEAN MANAGEMENT Y EXCELENCIA
“Lean Management” es una aplicación “diferencial” de losprincipios de la Excelencia, consecuencia de añadir a los principios generalmente aceptados por los Modelos de Excelencia los seis valores antes mencionados Se puede decir que todo lo que se hace en “Lean Management” tiene que ver con la Excelencia. Sin embargo la afirmación inversa no siempre es verdad, ya que no todo lo que se hace bajo la etiqueta de ”Excelencia” sería aceptado en un planteamiento“Lean Management”.
ANTECEDENTES. LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN “LEAN”
Se puede considerar el Sistema de Producción Toyota (publicitado en los años 80) como la primera metodología basada en los valores “Lean”. Un sistema de producción “Lean” que se precie integra conceptos como Kanban, 5S, Gestión Visual, Polivalencia del personal, SMED o TPM. En un sistema de estas características es fácil identificaren la práctica los valores antes mencionados.
LIGERO
Un sistema “Lean production” utiliza recursos y stocks mínimos o potencia la Polivalencia del Personal.
RÁPIDO
Un sistema de producción “Lean” produce de manera rápida y eficiente adaptándose por ejemplo a las condiciones de mercado.
EXACTO
Un sistema de producción “Lean” evita errores de producción (SPC, Poka Yokes, etc., así como losdespilfarros innecesarios.
VISUAL
Un sistema de producción “Lean” utiliza las ayudas de comunicación visual (tarjetas kanban, instrucciones pokayoke).
MÚLTIPLE
Un sistema de producción “Lean” se adapta a múltiples productos, modelos, mercados o canales de distribución.
CONSISTENTE
Un sistema de producción “Lean” no sufre “crisis de identidad” y se mantiene en el tiempo de tal manera que lasnuevas necesidades de producción o las nuevas tecnologías no lo invalidan sino que se integran en el mismo.

EVOLUCIÓN A UN SISTEMA DE GESTIÓN CON CARACTERÍSTICAS “LEAN”
Dado que la gestión “de conjunto” de una organización es un concepto más amplio que el de la gestión de su función de producción, ¿es posible visualizar una metodología integrada que aplicando también los valores antedichosresponda a las necesidades de gestión (con “mayúsculas”) de toda la organización?. ¿Es posible visualizar por lo tanto un “Lean Management System” de orden superior a un “Lean Production System?.
La respuesta es afirmativa ya que organizaciones europeas ganadoras del Premio Europeo de Calidad de la EFQM, ya lo están desarrollando.

CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN “LEAN”

LIGEREZA
Laligereza es el primer valor de un sistema de gestión “Lean”. Lo “ligero” se opone por un lado a lo “pesado” y por otro también a lo “etéreo”. La ligereza al ser una actitud hace que este valor sea el más difícil de adoptar o enseñar y que al final sea lo que distingue realmente un “Lean Management System” de un planteamiento mas estándar de Excelencia. Ligero no equivale a simple. Nada de lo que...