LECTOR

• CUALES SON LOS ESCENARIOS DE MERCADEO EN EL CONTEXTO LOCAL Y GLOBAL PARA ENTENDER LA DINÁMICA ACTUAL DEL POSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LOS USUARIOS Y/O CONSUMIDORES?

La dinámica poblacional, la inflación, el cambio de orientación de las políticas públicas, La apertura comercial, los tratados comerciales internacionales, la liberación de precios, las características y losvalores de las nuevas generaciones, el surgimiento de nuevas tecnologías o las nuevas leyes ecológicas son ejemplos de tendencias y eventos del entorno que definen escenarios relevantes para la empresa. Estos eventos pueden afectar directamente a decisiones estratégicas tales como el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, la incursión en nuevos mercados, la modificación o cambio de loscanales y sistemas de distribución y el desarrollo e implantación de nuevos sistemas de contacto con los clientes.

• OFERTA:
Se define como la cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a ofrecer a diferentes precios y condiciones, también puede ser la cantidad de productos y servicios disponibles para ser consumidos.
• VARIABLES DE LA OFERTA
El precio delproducto en el mercado.
Los costos de los factores necesarios para tal producción.
El tamaño del mercado o volumen de la demanda.
Disponibilidad de los factores.
Número de empresas competidoras.
Cantidad de bienes producidos.
• DEMANDA:
Se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor (demandaindividual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado), en un momento determinado. La demanda es una función matemática.

• VARIABLES DE LA DEMANDA

Los precios posibles del satisfactor.
Los ingresos de los compradores.
Los gastos de los compradores.
Los precios de los bienes complementarios.
Los precios de los bienes sustitutos.
Preferencia del consumidor.• PRODUCTO:
un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.
• SERVICIO:
El servicio cultiva las relaciones con los clientes a través del aprendizaje, uso de información relevante y personalización o mercadeo racional. Además incrementa las gananciasfuturas de la empresa, pues le permite retener clientes y vender mas con menores costos de promoción y publicidad.
• BIEN TANGIBLE E INTANGIBLE

Los bienes tangibles son todos aquellos bienes físicamente apreciables, es decir, que se pueden tocar y ocupan un espacio. Por tanto, la inversión en bienes tangibles es aquella que consiste en comprar bienes físicos, como sellos, obras de arte, libros,documentos, metales preciosos, joyas, etc., con el fin de mantenerlos esperando que incrementen su precio (revalorización), para venderlos con posterioridad y obtener beneficios.

INTANGIBLES: Son aquellos bienes que no poseen materialidad, por ejemplo una determinada marca comercial, pero sí aportan valor a la empresa y suponen un valor añadido a la misma.

• NECESIDAD: Es esasensación de que nos falta algo, ya sea de tipo fisiológico (hambre, sed, sexo, etc.), o psicológico (necesidad de pasear, psicogenéticas: afecto, poder, prestigio…).
Las necesidades son comunes a todas las personas independientemente de los factores físicos y psíquicos. Aun así, no todas las necesidades se transforman en deseos y éstos a su vez, en demandas; ya que intervienen los factores culturales,religiosos, sociales y personales.

• NECESIDAD INSATISFECHA: Es muy probable que nos hayamos encontrado en la situación de estar buscando un determinado producto o servicio y no haber encontrado ninguna empresa que nos lo ofrezca, o bien, en caso de haberlo encontrado, no se haya adaptado del todo a nuestras necesidades como consumidores. Éstas son necesidades que no pueden ser satisfechas por...