ley 1328 del 2009
Páginas: 3 (654 palabras)
Publicado: 22 de marzo de 2013
LEY 1328 DE 2009
(JULIO 15 DE 2009)
DEL REGIMEN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR FINANCIERO
REFORMA FINANCIERA
La creación de este régimen tiene como Fin establecer los principios yla Reglamentación que protege a los Consumidores en su relación con las Entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia. La reforma señala que el consumidor Financiero es toda aquellapersona Que tiene una relación con el sistema Por medio de bancos o fondos, así Como los usuarios de seguros y del Mercado de valores.
SISTEMA DE ATENCIÓN DEL CONSUMIDOR FINANCIERO (SAC)
Seestablece que los consumidores tienen Derecho a recibir, por parte de las entidades Vigiladas , productos y servicios que cumplan con los estnadares de seguridad y calidad de acuerdo con las condicionesofrecidas y las obligaciones que asumen las entidades en el contrato.
También se debe recibir publicidad e información transparente, calra y verificable sobre las características de los productos oservicios que ofrece cada entidad.
Pordrán exigir agilidad y eficacia en la prestación del servicio y derecho a conocer los costos que genera cada servicio que ofrecen.
Las entidades deben contarcon un Sistema de Atención al Consumidor fianciero (SAC) para la atención de las inquietudes de los clientes y resolución de quejas y reclamos.
También se obligará a las entidades vigiladas aproporcionar mejor información a los usuarios y se les prohibirá la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos.
Las entidades vigiladas deben contar con un Defensor del Consumidor Financieroque está encargado de proteger a los usuarios de posibles irregularidades y abusos en los que puedan incurrir las entidades.
MULTIFONDOS Y BEPs
Se establece un sistema de inversión delos Recursos de las pensiones obligatorias diferenciado por perfiles de riesgo y edad de los afiliados, a través de los Multifondos que está compuesto por
Tres fondos (Conservador, moderado y de mayor...
(JULIO 15 DE 2009)
DEL REGIMEN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR FINANCIERO
REFORMA FINANCIERA
La creación de este régimen tiene como Fin establecer los principios yla Reglamentación que protege a los Consumidores en su relación con las Entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia. La reforma señala que el consumidor Financiero es toda aquellapersona Que tiene una relación con el sistema Por medio de bancos o fondos, así Como los usuarios de seguros y del Mercado de valores.
SISTEMA DE ATENCIÓN DEL CONSUMIDOR FINANCIERO (SAC)
Seestablece que los consumidores tienen Derecho a recibir, por parte de las entidades Vigiladas , productos y servicios que cumplan con los estnadares de seguridad y calidad de acuerdo con las condicionesofrecidas y las obligaciones que asumen las entidades en el contrato.
También se debe recibir publicidad e información transparente, calra y verificable sobre las características de los productos oservicios que ofrece cada entidad.
Pordrán exigir agilidad y eficacia en la prestación del servicio y derecho a conocer los costos que genera cada servicio que ofrecen.
Las entidades deben contarcon un Sistema de Atención al Consumidor fianciero (SAC) para la atención de las inquietudes de los clientes y resolución de quejas y reclamos.
También se obligará a las entidades vigiladas aproporcionar mejor información a los usuarios y se les prohibirá la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos.
Las entidades vigiladas deben contar con un Defensor del Consumidor Financieroque está encargado de proteger a los usuarios de posibles irregularidades y abusos en los que puedan incurrir las entidades.
MULTIFONDOS Y BEPs
Se establece un sistema de inversión delos Recursos de las pensiones obligatorias diferenciado por perfiles de riesgo y edad de los afiliados, a través de los Multifondos que está compuesto por
Tres fondos (Conservador, moderado y de mayor...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.