Libro procesos

CAPITULO 6 - ESTRUCTURA

INTRODUCCIÓN
En la era industrial era muy común que las empresas organizaran su estrategia a partir de su estructura. Siempre se había hecho así y resultaba efectivo. El mundo era constante y predecible. Sin embargo, cuando se desarrollaba una empresa con base en su capacidad de respuesta y en la generación de valor agregado por medio del capital intelectual, parahacer competitiva la estrategia tiene que determinar la estructura de la empresa. El objetivo del presente capitulo es analizar como cambian las estructuras tradicionales de la empresa y como esta puede traspasar sus barreras físicas. Una de las preguntas fundamentales que se debe hacer una empresa es si la estructura le da forma a la estrategia o si es la estrategia la que debe definir la estructurade la empresa o si es el entorno el que define la estrategia y la estructura de la empresa. Si la estructura le da forma a la estrategia, muy probablemente la empresa estará buscando adaptar las viejas estructuras piramidales y los modelos de fragmentación del trabajo a las condiciones del mercado actuales. Si por el contrario, se diseña primero la estrategia con base en los nuevos paradigmas delmercado y después se organiza de forma tal que la estructura responda a las exigencias de la estrategia, la empresa cambiará siendo muy distinta de la que conocemos hoy en día. En el presente siglo, época de grandes cambios, de velocidad de la información, de entornos cambiantes y altos niveles de incertidumbre, se hace necesario, de cara al futuro analizar los diferentes modelos y estructurasorganizacionales de las empresas, y su relación con la competitividad y supervivencia en el futuro y el papel que sus dirigentes tienen en el análisis del medio y el diseño de nuevas estructuras para la empresa. 6.1 OBJETIVOS General Establecer con claridad el papel que cumple la estructura de la empresa y su relación con el entorno. Especificos

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Definir el concepto de estructura.Analizar algunos modelos de estructura organizacional. Analizar la relación existente entre estrategia y estructura. Analizar como se combinan la centralización y la descentralización en la estructura organizacional. Analizar las causas y concecuencias de los cambios de estructura en las empresas. Comprender algunos puntos de vista de algunos autores sobre la estructura.

6.2. DEFINICIÓN DEESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 6.2.1. CONCEPTO DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN El concepto de estructura organizacional es un tanto abstracto e intangible. Sin embargo,

es real y afecta a todos en la organización. El estudiante se pone en contacto de la estructura de la universidad cuando elige un campo y estudia bajo la dirección de una unidad académica en particular. Cuando se entra a un banco porprimera vez el empleado de informes orienta sobre la localización del “Departamento de prestamos o el departamento de cuentas nuevas”, dependiendo de lo que se necesite. A los nuevos empleados en su primera asignación se les dice: “Va a trabajar bajo el control del señor Smith en el departamento de investigación de mercado”. Una de las cosas que mas se le dificulta aprender al nuevo empleado esel nombre y función de los diversos departamentos, las relaciones superior – subordinado y “Quien hace que”. En forma simple, se puede considerar la estructura como el patrón establecido de relaciones entre los componentes o partes de la organización. Sin embargo estructura de un sistema social no es visible de la misma manera que un sistema biológico o mecánico. No puede ser vista pero se infierede las operaciones reales y el comportamiento de la organización. La distinción entre estructura y proceso en los sistemas ayuda a entender este concepto. En el sistema biológico, la estructura de los organismos puede ser estudiada en forma separada de sus procesos. Por ejemplo, el estudio de la anatomía es básicamente el estudio de la estructura del organismo. En contraste, la fisiología se...