licencia

ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACIÓN
CASO: LEVANDARY CAFÉ: EL RETO EN CHINA

Protagonistas
Mia Foster: Directora Ejecutiva desde 2011. Experiencia en cadenas Fast-Food. Gran comunicadora yejecutora de estrategias. Persona profesional y constante conforme a las líneas de dirección de la empresa.
Louis Chen: Presidente en China. Elegido por afinidad con el fundador. Actúa con libertad en sudelegación. Sin experiencia en internacionalizar empresas. Falto de voluntad para la planificación estratégica. Hermético.
Situación Actual
Respecto a Levenday Café:
Empresa que cuida su imagen.Adaptación ligera a gustos locales.
Comida de calidad
Planes de expansión. Tras Dubai, China.
Sin división de internacionalización.
Enfoque cliente 100%.
2008 crecimiento estancado en E.E.U.U.Momento para dar el salto al mercado chino.
Clase media emergente con poder adquisitivo.
Incorporación de mujeres al mercado laboral.
Más gente comiendo fuera de casa.
Cadenas locales poco exitosas.Precedentes de cadenas estadounidenses con éxito en China.
Problemática
Mercado interno agotado.
Wall Street presenta dudas sobre Mia Foster como Directora por su falta de experiencia en expansióninternacional.
Exceso de libertad otorgado a Chen. Se elige a la persona sin ser demasiado objetivo.
Crecimiento rápido de 23 tiendas, posterior estancamiento.
Diferentes criterios de restauranteen E.E.U.U. vs. China.
Difícil relación entre Chen y Mia Foster (también con el resto del equipo en Denver). Se muestra desconfiado y reniega del cambio propuesto por la central.
Gestión notransparente desde China. Operativa independiente sin seguir la estrategia propuesta.


Alternativas
Desde mi punto de vista, seguir confiando en el criterio de Chen, ya que va a ser imposible llevarlo alterreno que Mia Foster le poropone.
O despedir a Chen inmediatamente y nombrar un “Administrador Profesional” con experiencia en la internacionalización de franquicias.
Opto por la segunda....