Licenciada
Páginas: 5 (1027 palabras)
Publicado: 17 de marzo de 2014
COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
RESOLUCION DE CONFLICTOS
La CNV Busca encontrar una manera de que todos las personas obtengan lo que es importante para ellas sin recurrir a la culpa, la humillación, vergüenza, coerción o amenazas.
La CNV se compone de 4 pasos:
1) Observación
2) Sentimientos
3) Necesidades
4) Peticiones
El Propósito fundamental de Comunicacion NoViolenta es:Establecer y mantener una conexión con el corazón, propio y de otros.
Establecer relaciones conducentes a la armonía y el respeto mutuo.
El objetivo de la comunicación no violenta no es cambiar la conducta de la gente para obtener lo que deseamos: si no más bien es establecer relaciones honestas y empáticas, que propicien la voluntad de colaboración necesaria para eventualmente satisfacer lasnecesidades de todos los involucrados.
la otra persona dice: “El problema contigo es que".... y tu escuchas: “lo que necesito es....” Así no escuchas ataque ni crítica ni exigencia ni juicios.
La práctica de la CNV promueve la resolución de conflictos Resulta muy útil para resolver conflictos, conectarse con los demás, y para vivir de una manera consciente, presente, y en sintonía con lo genuino,viviendo las necesidades personales y las de los demás
La comunicación no violenta se compone de 4 pasos:
Observación. Ante cualquier situación y sobre si creemo que puede dar lugar o ser el origen de un conflicto, lo que hay que hacer es tratar de observarla de la forma más objetiva posible, sin hacer juicions de valor. Sin pensar si es bueno o malo. Cada uno tenemos nuestro propioconcepto de bondad o maldad. Tenemos sitios comunes, pero nunca juzgaremos igual dos situaciones. Por eso hay que dejar los juicios de valor de lado y centrarse en los hechos. Se trata de describir.
Sentimientos. Lo siguiente es tratar de averiguar los sentimientos que nos provocan estos estos hechos. Nos hacen sentir tristes, alegres, irritados, furiosos… Cualquier acción que hagan los demás, nosprovocará una reacción sentimental por nuestra parte, se trata de buscar e identificar qué sentimiento(s) nos está sacando.
Necesidades. Se trata ahora de ver cómo estos sentimientos se ajustan a nuestras necesidades. Necesidades del tipo, orden, limpieza, libertad, amor, cariño, respeto, reconocimiento… Cada uno y en cada momento tenemos unas u otras necesidades que necesitamos satisfacer parasentirnos felices.
Peticiones. Una vez que ya sabemos lo que realmente queremos, cuáles son nuestras necesidades, es el momento de solicitar a la otra persona que haga algo por nosotros. Que lleve a cabo una acción para hacernos más felices.
Podemos hacer la vida miserable o maravillosa para nosotros y los demás en función de cómo pensamos y nos comunicamos.
Marshall Rosenberg
Un ejemplo paraclarificar. En cómo discutir con tu pareja y que valga la pena, ya se tocó ligeramente esta forma de abordar los problemas, pero imaginemos la siguiente situación. Tu pareja ha dejado ropa tirada en casa, una forma no violenta de comunicar la situación sería “cariño, cuando veo ropa tirada por ahí me pone de los nervios porque tener orden en casa es muy importante para mi. Por favor, ¿podríasguardarla en tus cajones y llevarla a lavar?” En pocas palabras, hemos expresado un hecho objetivo (ropa tirada), nuestros sentimientos (me pone de los nervios), las necesidades (el orden) y una petición clara (guardarla o llevarla a lavar). Una buena plantilla para expresar estos 4 pasos sería: “He visto/Observo/Veo que _____. Me siento ____ porque necesito ____. ¿Estarías dispusesto/Podrías ____?”,desde luego hay formas más coloquiales de expresarlo, pero siempre es mejor tener esto en mente que tratar de resolver un conflicto con juicos de valor y acusaciones.
hay dos aspectos fundamentales de la comunicación no violenta:
Expresarnos a través de los 4 pasos citados anteriormente
Tratar de empatizar con el prójimo a través de estos 4 pasos
A veces, un ejemplo memorizado te puede...
RESOLUCION DE CONFLICTOS
La CNV Busca encontrar una manera de que todos las personas obtengan lo que es importante para ellas sin recurrir a la culpa, la humillación, vergüenza, coerción o amenazas.
La CNV se compone de 4 pasos:
1) Observación
2) Sentimientos
3) Necesidades
4) Peticiones
El Propósito fundamental de Comunicacion NoViolenta es:Establecer y mantener una conexión con el corazón, propio y de otros.
Establecer relaciones conducentes a la armonía y el respeto mutuo.
El objetivo de la comunicación no violenta no es cambiar la conducta de la gente para obtener lo que deseamos: si no más bien es establecer relaciones honestas y empáticas, que propicien la voluntad de colaboración necesaria para eventualmente satisfacer lasnecesidades de todos los involucrados.
la otra persona dice: “El problema contigo es que".... y tu escuchas: “lo que necesito es....” Así no escuchas ataque ni crítica ni exigencia ni juicios.
La práctica de la CNV promueve la resolución de conflictos Resulta muy útil para resolver conflictos, conectarse con los demás, y para vivir de una manera consciente, presente, y en sintonía con lo genuino,viviendo las necesidades personales y las de los demás
La comunicación no violenta se compone de 4 pasos:
Observación. Ante cualquier situación y sobre si creemo que puede dar lugar o ser el origen de un conflicto, lo que hay que hacer es tratar de observarla de la forma más objetiva posible, sin hacer juicions de valor. Sin pensar si es bueno o malo. Cada uno tenemos nuestro propioconcepto de bondad o maldad. Tenemos sitios comunes, pero nunca juzgaremos igual dos situaciones. Por eso hay que dejar los juicios de valor de lado y centrarse en los hechos. Se trata de describir.
Sentimientos. Lo siguiente es tratar de averiguar los sentimientos que nos provocan estos estos hechos. Nos hacen sentir tristes, alegres, irritados, furiosos… Cualquier acción que hagan los demás, nosprovocará una reacción sentimental por nuestra parte, se trata de buscar e identificar qué sentimiento(s) nos está sacando.
Necesidades. Se trata ahora de ver cómo estos sentimientos se ajustan a nuestras necesidades. Necesidades del tipo, orden, limpieza, libertad, amor, cariño, respeto, reconocimiento… Cada uno y en cada momento tenemos unas u otras necesidades que necesitamos satisfacer parasentirnos felices.
Peticiones. Una vez que ya sabemos lo que realmente queremos, cuáles son nuestras necesidades, es el momento de solicitar a la otra persona que haga algo por nosotros. Que lleve a cabo una acción para hacernos más felices.
Podemos hacer la vida miserable o maravillosa para nosotros y los demás en función de cómo pensamos y nos comunicamos.
Marshall Rosenberg
Un ejemplo paraclarificar. En cómo discutir con tu pareja y que valga la pena, ya se tocó ligeramente esta forma de abordar los problemas, pero imaginemos la siguiente situación. Tu pareja ha dejado ropa tirada en casa, una forma no violenta de comunicar la situación sería “cariño, cuando veo ropa tirada por ahí me pone de los nervios porque tener orden en casa es muy importante para mi. Por favor, ¿podríasguardarla en tus cajones y llevarla a lavar?” En pocas palabras, hemos expresado un hecho objetivo (ropa tirada), nuestros sentimientos (me pone de los nervios), las necesidades (el orden) y una petición clara (guardarla o llevarla a lavar). Una buena plantilla para expresar estos 4 pasos sería: “He visto/Observo/Veo que _____. Me siento ____ porque necesito ____. ¿Estarías dispusesto/Podrías ____?”,desde luego hay formas más coloquiales de expresarlo, pero siempre es mejor tener esto en mente que tratar de resolver un conflicto con juicos de valor y acusaciones.
hay dos aspectos fundamentales de la comunicación no violenta:
Expresarnos a través de los 4 pasos citados anteriormente
Tratar de empatizar con el prójimo a través de estos 4 pasos
A veces, un ejemplo memorizado te puede...
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