Licenciada

QESS INC. Gracias por darnos la oportunidad de servirle. Nos complace ponernos a su disposición para ofrecerle productos, servicios y conocimientos para mejorar las prácticas de gestión de su organización y sus resultados.    Asesoría Capacitación Auditoría

NORMA ISO 9001 VERSIÓN 2008
(Documento de bolsillo ilustrado para facilitar su entendimiento) Gracia.

En sistemas integrados degestión de la calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo, responsabilidad social y gestión de la inocuidad de los alimentos. Con 14 años de experiencia, lo esperamos para diseñar una solución a la medida de sus necesidades. Éxitos y bendiciones, Carlos De

PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD (Propósito)         Enfoque al cliente Liderazgo Participación del personal Enfoque aprocesos Enfoque a la gestión de un sistema integral Mejora continua Toma de decisiones basada en datos Relaciones de beneficio mutuo con los proveedores.

“Su referencia para mejorar e innovar en su sistema de gestión”

PDCA vrs. DMAIC (Modelo para la gestión de procesos)

CATEGORÍAS DE PROCESOS

del sistema de gestión de la calidad de una organización están influenciados por: a) su entornode negocio organizativo, cambios en ese entorno, y loso riesgos asociados con ese entorno, b) sus necesidades cambiantes, c) sus objetivos particulares, d) los productos que proporciona, e) los procesos que emplea, f) su tamaño y la estructura de la organización. No es el propósito de esta Norma Internacional proporcionar uniformidad en la estructura de los sistemas de gestión de la calidad o enla documentación. Los requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados en esta Norma Internacional son complementarios a los requisitos para los productos. La información identificada como "NOTA" se presenta a modo de orientación para la comprensión o clarificación del requisito correspondiente. Esta Norma Internacional pueden utilizarla partes internas y externas, incluyendoorganismos de certificación, para evaluar la capacidad de la organización para cumplir los requisitos del cliente, los legales y los reglamentarios aplicables al producto y los propios de la organización. En el desarrollo de esta Norma Internacional se han tenido en cuenta los principios de gestión de la calidad enunciados en las Normas ISO 9000 e ISO 9004. 0.2 Enfoque basado en procesos Esta NormaInternacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

Proceso; Sistema de actividades que transforma entradas en resultados. Deben ser planificados para agregar valor en la consecución de los objetivos de laorganización.
    Procesos de Gestión Procesos de Gestión de los Recursos (Apoyo o soporte) Procesos de Realización del Producto (Operativos) Procesos de Medición, Análisis y Mejora

“Quien no sepa describir lo que hace como un proceso, no sabe lo que está haciendo”. W. E. Deming.
ESTRUCTURA DE LA NORMA (Adecuación es la “clave” para un sistema eficaz).

INTRODUCCIÓN 0.1 Generalidades Laadopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser una decisión estratégica de la organización. El diseño y la implementación

Para que una organización funcione de manera eficaz, tiene que determinar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí. Una actividad o un conjunto de actividades que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de permitir que los elementos deentrada se transformen en resultados, se puede considerar como un proceso.

Frecuentemente el resultado de un proceso constituye directamente el elemento de entrada del siguiente proceso. La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización, junto con la identificación e interacciones de estos procesos, así como su gestión para producir el resultado deseado, puede denominarse como...