Licenciado

Extracto de Marketing Kotler

Muchas personas piensan que el marketing es sólo vender y anunciar. Y
es natural: todos los días nos bombardean comerciales de televisión, anuncios de periódico,campañas de correo directo, visitas de vendedores y anuncios por internet. Sin embargo, la venta y la publicidad son sólo la punta del iceberg del marketing.
Hoy en día, es preciso entender el marketingno en el sentido antiguo de lograr una venta —“hablar y vender”— sino en el nuevo sentido de satisfacer las necesidades del cliente. Si el mercadólogo entiende bien las necesidades de losconsumidores, desarrolla productos que ofrecen mayor valor, les asigna precios apropiados, y los distribuye y promueve de manera eficaz, esos productos se venderán muy fácilmente. Por lo tanto, la venta y lapublicidad son sólo una parte de una gran “mezcla de marketing”: un conjunto de herramientas
de marketing que trabajan juntas para satisfacer las necesidades del cliente y crear relaciones con elcliente.

Por lo tanto, definimos marketing como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de losclientes.

Muchas personas piensan que el marketing es sólo vender y anunciar. Y
es natural: todos los días nos bombardean comerciales de televisión, anuncios de periódico, campañas de correo directo,visitas de vendedores y anuncios por internet. Sin embargo, la venta y la publicidad son sólo la punta del iceberg del marketing.
Hoy en día, es preciso entender el marketing no en el sentido antiguode lograr una venta —“hablar y vender”— sino en el nuevo sentido de satisfacer las necesidades del cliente. Si el mercadólogo entiende bien las necesidades de los consumidores, desarrolla productos queofrecen mayor valor, les asigna precios apropiados, y los distribuye y promueve de manera eficaz, esos productos se venderán muy fácilmente. Por lo tanto, la venta y la publicidad son sólo una...