licenciado

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Prof. Lic. Leticia Arias Ortiz
Universidad de Occidente.
Calendario 2008-A


MARIO ISAAC LOPEZ REF. 1226
RESUMEN UNIDAD 2 DEFINICION DEL PROBLEMA


La definicióndel problema consiste en enunciar el problema general e identificar los componentes específicos del problema de investigación de mercados.

Proceso de definición del problema y desarrollo delenfoque.
Consiste en analizar las discusiones con lo analizadores de decisiones, entrevistas con expertos del ramo y otros conocedores, análisis de datos secundarios y algunas veces, investigacióncualitativa. Comprender el entorno hace mas fácil la identificación del problema de decisión administrativa.

Tareas implicadas.
La discusión con los tomadores de decisiones, es de extrema importancia.Para identificar el problema el investigador debe tener una gran capacidad de interactuar con quienes toman las decisiones, la posición que ocupe el en la organización el investigador puede hacerdifícil el acceso a quienes toman las decisiones.

Entrevista con expertos.
Además de los diálogos con quienes toman las decisiones en la empresa, conocedores de la compañía y del ramo sirven tambiénpara formular el problema de la investigación de mercados. El propósito de entrevistarlos consiste en ayudar a definir el problema de la investigación, más que llegar a solución definitiva.
Dificultadescuando se busca el consejo de expertos:
Se ostentan en participar pero en realidad no son competentes.
Es difícil localizar la ayuda de expertos que no pertenecen a la organización.

Análisis dedatos secundarios.
Son los que se recopilan con algún propósito que no es el problema en referencia, los datos secundarios incluyen información que procede de fuentes comerciales o gubernamentales.Investigación cualitativa.
La información obtenida de los directivos, los expertos del ramo y los datos secundarios no siempre son suficientes para definir el problema de investigación. A veces...