Licenciado

ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO

DPTO. DE CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN

CARRERA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

“ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA
TIENDA VIRTUAL UTILIZANDO OSCOMMERCE, CASO
PRACTICO TIENDA VIRTUAL DE PAPEL PARA
IMPRENTAS EN LA EMPRESA JA DISTRIBUIDORES
S.A.”

Previa a la obtención del Título de:

INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA

POR:
WILLIAMESTEBAN GRIJALVA MARROQUÍN

SANGOLQUÍ, ABRIL de 2012

ÍNDICE DE CONTENIDO
CERTIFICACIÓN ............................................................................................................ 9
AUTORIZACIÓN ............................................................................................................10
DEDICATORIA..............................................................................................................11
AGRADECIMIENTO .......................................................................................................12
RESUMEN ....................................................................................................................13
CAPÍTULO 1.................................................................................................................14
1. GENERALIDADES ...................................................................................................14

1.1.INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 14
1.2.JUSTIFICACIÓN ........................................................................................... 14
1.3.OBJETIVOS.................................................................................................. 16

1.3.1. OBJETIVO GENERAL ......................................................... 16
1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................ 16
1.4.ALCANCE..................................................................................................... 171.5.METODOLOGÍA ............................................................................................ 19
1.6.HERRAMIENTAS .......................................................................................... 19
1.7.HERRAMIENTAS DE PROGRAMACIÓN ......................................................... 21

PHP .........................................................................................21
VENTAJAS .................................................................................... 23
DESVENTAJAS ............................................................................. 24
1.8.METODOLOGÍA UTILIZADA .......................................................................... 24
CAPÍTULO 2.................................................................................................................27
2. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL ..........................................................................27

2.1.CONCEPTOS GENERALES DE E-COMMERCE. .............................................. 27

2.1.1. INTRODUCCIÓN ................................................................ 27
2.1.2. METODOLOGÍA................................................................. 28
2.1.3. EL E-COMMERCE............................................................... 30
2.1.4. BREVE RESEÑA HISTÓRICA ............................................. 31
2.1.5. CLASES DE COMERCIO ELECTRÓNICO ............................ 32
2.1.6. LAS BARRERAS PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO ...... 33
2.1.7. INCENTIVOS PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO ........... 34
2.1.8. REPERCUSIONES SOBRELOS MERCADOS ...................... 35
2.1.9. REPERCUSIONES EN LA ORGANIZACIÓN POR EL
COMERCIO ELECTRONICO .......................................................... 36
2.1.10.

LAS CLAVES DEL DESARROLLO .................................... 36

2.1.11.

PRINCIPALES MODELOS DE E-COMMERCE ................... 37

2.1.12.

EL MARKETING EN LA ERA DE INTERNET ..................... 39

2...