Licenciado

ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD EN EL ENTORNO DEL PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN INTEGRAL DE YACIMIENTOS












PRESENTACIÓN DEL CASO:








“DOS DIAS EN LA VIDA
DE DON MARIO”












GUADALAJARA, JALISCO ,MX. 2012


INDUSTRIA CERAMICA UNIVERSAL S.A., es una empresa mexicana localizada en Pesquería, Nuevo León, en las afueras deMonterrey. Fue fundada por Don Mario y cuatro socios amigos en el año de 1960. La idea original era aprovechar las arcillas naturales de la región y hacer ladrillos llamados “ladrillos de milpa”, que se hacen con una prensa manual y se cuecen a baja temperatura, en hornos improvisados con los mismos ladrillos.

Se aprovecha la cercanía con los Estados unidos, ya que la frontera se halla a 150 kmpara exportar a través de Roma, Texas. Los principales mercados son San Antonio y Houston, Texas.

Sin embargo los reglamentos de construcción de estas ciudades prohibieron en 1980 el uso de esos ladrillos, por la poca durabilidad que mostraban ante las lluvias y heladas, resultando en el desmoronamiento de una parte de los mismos. Seguramente eran ladrillos que habían alcanzado menos calor enlos hornos. Los reglamentos exigían una prueba de absorción de agua; entre más agua absorbe un ladrillo, menos resistente es. Si los ladrillos absorbían más del 15% de su peso en agua, eran rechazados.


Habiendo probado las bondades de la industria cerámica y ante las dificultades y exigencias del mercado americano, Don Mario y sus socios tuvieron que decidir entre cerrar el negocio omodernizarse, invirtiendo en equipo procesador de arcillas, equipo de prensado, hornos de cocido, equipo de esmaltado y hornos de esmaltado.


Decidieron irse en grande y convidando a más socios y con financiamiento de todo tipo, modernizaron la planta, comprando equipo italiano en la Feria de la Industria Cerámica de Faenza, Italia.

Asimismo, decidieron ampliar sus líneas de productos a:• Ladrillos de construcción
• Azulejos para baños
• Losetas para piso; buscando el mercado de noreste de México, Texas y Luisiana.


Don Mario por alguna razón, quiere especializarse en los azulejos para baño como su negocio importante, tratando de ser competitivo internacionalmente, de modo de lograr independencia tecnológica y penetrarlos mercados con ventajas frente a sus competidores.


Don Mario, quiere tener un mejor azulejo y quiere tener el mejor proceso para hacer azulejos.


En cuanto a los ladrillos de construcción, Don Mario quisiera tan solo defenderse de sus competidores locales, y en cuanto a las losetas para piso, no quisiera ni pensar ni moverle nada por lo pronto, ya que dejan algo de dinero y no estorban,además de no ve claro el futuro.


Don Mario llega desvelado en la mañana a la fábrica y para tomar un poco de aire decide darse la vuelta por la planta y se encuentra a Javier, que está contando los azulejos que rechazaron los revisores de control de calidad del turno de la noche.


- Oye Javier ¿No se te hace que hay muchas cajas de azulejos que han sido rechazadas y que vamos atener que vender como de segunda o tercera, eh?


- Pues la verdad, sí, Don Mario ...pero ni modo.

- ¡Cómo que ni modo! Eso tienes que mejorarlo, Javier.

- Va a estar muy difícil, patrón, porque la gente ya no dura mucho tiempo aquí en la chamba y mucho menos en el mismo puesto, y usted sabe, Don Mario, los años que lleva el desarrollar el colmillo en laindustria cerámica ... Es por eso que tenemos tanta merma en la producción. A lo mejor, Don Mario, debemos pagar un poquito más a la raza ¿no cree?

- No, Javier. A ver cómo le hacen para disminuir ese mentado desperdicio.

- O.K. Patrón, pero a mi se me hace que en todas las fábricas andamos más o menos igual en cuanto al porcentaje de merma.

- Ilusiones,...