liderman

Parecía una noticia increíble: la prestigiosa revista América Economía otorgaba el premio de mejor empleador de América Latina a una empresa peruana de seguridad. Sí, una que contrata vigilantes, uno de los empleos más menospreciados en nuestro medio. Los buscamos para descartar que se tratara de una broma pesada.
1. A BUEN RECAUDO. José Luis Becerra lleva dos años en J&V Resguardo . Confiesa suorgullo de pertenecer a la empresa. Al lado, orgullosos líder-man con trofeos.
2. HOLA, MAN. Jaime Calvo Pérez muestra el nombre líder-man en el pecho y abraza a su personal.
3. AGRADABLE AMBIENTE DE TRABAJO. Giovanna Mosquera, la amiga del año. A lado, Manuel Reyes, empezó como vigilante y hoy es jefe.


Parecía una noticia increíble: la prestigiosa revista América Economía otorgaba elpremio de mejor empleador de América Latina a una empresa peruana de seguridad. Sí, una que contrata vigilantes, uno de los empleos más menospreciados en nuestro medio. Los buscamos para descartar que se tratara de una broma pesada.

Por Jorge Loayza.
Fotos: Melissa Merino.

En la empresa peruana J&V Resguardo nunca se pagan los sueldos a tiempo: lo hacen con dos o tres días de anticipación. Elgerente general no usa terno ni corbata y tiene un discurso subversivo para el empresariado nacional. No tienen área de Recursos Humanos sino de Talentos Humanos (sic). Prestan dinero a sus trabajadores para educación, salud o vivienda. Para colmo, a ninguno de sus tres mil agentes de seguridad se le puede decir "habla yungay". "¿Qué es eso? Yo soy un líder-man", responden extrañados, con la miradacejijunta debajo de sus gorras marrones.

Muchos de sus trabajadores no pueden creer que eso suceda en el Perú. Algunos piensan que se trata de una empresa extraterrestre y nosotros tampoco estamos seguros de que no lo sea. Pero en este lugar, en vez de recibir advertencias y multas del Ministerio de Trabajo, coleccionan premios por sus buenas prácticas laborales.

Aunque J&V Resguardo no esel lugar donde mejor se gane en el país, muchos de sus empleados la consideran un paraíso. No en vano también ha sido nombrada dos años consecutivos en el primer lugar del ranking de ‘Las mejores empresas para trabajar en el Perú’ por el internacional Great Place to Work Institute, mientras que The International Business Awards la premió como ‘El mejor equipo de recursos humanos en el mundo’. Y noes que esas instituciones la hayan calificado en base a lo que les ha contado el dueño: la mayor parte de la evaluación se hace con una encuesta a los propios trabajadores.

You guy, líder-man

Una palabra inició toda la revolución en J&V Resguardo. Fue a mediados del año 98, cuando el famoso comercial de "yungay" estampó ese sobrenombre a todos los vigilantes particulares de Lima. "Esogeneró un sentimiento de desánimo por la forma en que se denigró a los agentes. Nuestro personal sentía vergüenza. Decían que hasta sus hijos eran objeto de burlas porque su papá era un ‘yungay’. Por eso generamos la frase de líder-man y un cambio en la empresa", recuerda Félix Rivas, jefe de Gestión de Talento Humano.

Él mismo ha sido parte del cambio. Hace 16 años ingresó como supervisor luego dehaber sido parte de la plana menor de la Marina, pero la empresa lo mandó a estudiar un diplomado en Recursos Humanos en la Universidad Ricardo Palma.

El primer paso para el cambio fue el nombre. En la espalda de sus chalecos, el personal de J&V Resguardo nunca más llevaría la inscripción ‘vigilante particular’ sino ‘líder-man’, un agente de nuevo tipo, con el principio de honestidad bien claro.Pero el gerente general de la empresa, Javier Calvo Pérez, pensó en un punto débil: "Cualquiera puede tener buenos valores, pero si ese tiene problemas económicos, es fácil que ceda al robo en su trabajo".

Para empezar, esta empresa no dejó a ninguno fuera de planilla, los sueldos se pagarían antes del quince o treinta y la gratificación de fin de año, el uno de diciembre. Hoy, los...