Lineamientos de Operaciones

Asunto Establecer lineamientos de operación y servicio para cada uno de nuestros clientes.
Objetivo Cumplir con los requisitos del cliente: Entregas seguras, completas y a tiempo, asegurando lacadena de frío.

1. Al presentarse con el cliente, el operador deberá portar uniforme completo, chaleco reflejante, credencial de la empresa, R control y licencia vigente para tener acceso a lasinstalaciones del cliente.

2. Previamente deberá de asegurarse de contar con todos los elementos suficientes para realizar el viaje, tales como la unidad limpia y sanitada, documentación de la unidad enregla, tanques de combustible llenos y gastos suficientes para llegar al destino.

3. Anticipar su llegada 30 minutos para presentarse puntualmente a la cita programada de carga.

4. Pre-enfriarel equipo de refrigeración a la temperatura requerida por el cliente para realizar el enrampe de la unidad y carga del producto.

5. Para el despacho, el Operador deberá solicitar toda ladocumentación necesaria para realizar la entrega de los productos (Bitácora de ruta, facturas, remisiones, permisos, etc.).

6. Deberá de asegurarse que sean colocados los marchamos de seguridad del cliente yque estos correspondan a los anotados en la documentación con la que es despachada la unidad.

7. Programar la temperatura del equipo de refrigeración de acuerdo a las instrucciones del cliente.8. Notificar su salida al área de monitoreo de la empresa.

9. En ruta ó tránsito, es obligación del operador respetar la ruta asignada y circular por Autopistas de Cuota, siempre que esta existaentre el punto de origen y el destino indicado.

10. En ningún momento el operador podrá realizar paradas intermedias sin que estas estén previamente autorizadas por el área de transportes.

11. Esobligación del operador cumplir con los tiempos de recorrido estipulados para cada destino y realizar todas las entregas en los días y horarios acordados con el cliente.

12. Manejar respetando...