Lista De Verificaciòn Moderniza M-07

Los elementos que se consideran para otorgar el Distintivo “M” a las empresas son:

E1. CALIDAD HUMANA. 20 Puntos.
E2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. 20 Puntos.
E3. GERENCIAMIENTO DE RUTINA. 20 Puntos.
E4. GERENCIAMIENTO DE MEJORA. 20 Puntos.
RESULTADOS. 20 Puntos.

Cada pregunta de la lista de verificación puede alcanzar desde 0 hasta 4 puntos de acuerdo con la siguiente tablay criterio de evaluación.
|Puntos |Escala aplicable a los elementos del Sistema de Gestión. |
|0 |No lo aplica |
|1 |Conceptualizado. Tiene una clara idea de cómo se podríaaplicar el elemento en su empresa |
|2 |Implantación inicial. Ha iniciado la implantación pero aún no pasa del 50% |
|3 |Implantación avanzada. La implantación esta entre un 51 y un 100% |
|4|Implantación concluida con medición de resultados, al menos un año de maduración y mejora. |

Tipo de evaluación:

Diagnóstica _X____ Final _____ Renovación: _____ Evaluación cruzada______


Empresa: PortoBello Bistro_________________________________________


Ejecutivo que recibe la evaluación: Carlos Fernando Flores Fuentes__________Evaluador: _José C. Gutiérrez Ciprés____________________________________________


Registro consultor Moderniza RCM-199-07________________________________________


Fecha: Diciembre 2010___________________________________________________



Calificación obtenida en la evaluación: __15.26_Calificación final.________________

|E1. CALIDAD HUMANA|
|Preguntas |0 |1 |2 |3 |4 |Comentarios |
|2. La responsabilidad de la implementación del sistema de gestión | |X | | | | ||“Moderniza” se ha dividido entre las personas clave, creando una | | | | | | |
|estructura para la transformación. | | | | | | |
|3. La empresa tiene identificadas las diferentes áreas y cuenta con un | | |X | || |
|organigrama actualizado aprobado por la dirección. | | | | | | |
|4. La empresa realiza esfuerzos de implementación de 5´s tanto en áreas |X | | | | | |
|públicas como en áreas no visibles alcliente. | | | | | | |
|5. Existen estándares de orden y limpieza, así como una lista de |X | | | | | |
|verificación que ayuden a conservar los esfuerzos de 5´s en cada una de | | | | | ||
|las áreas. | | | | | | |
|6. Las personas de la empresa reciben de manera regular capacitación que |X | | | | | |
|les ayude a su desarrollo humano y aplican evaluaciones para validar los...