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A la familia de cada uno de los integrantes de este equipo, que nos apoyaron todos los días en el transcurso de la presente investigación, y también a nuestro profesor Juan Velásquez por su acertada guía durante todo este viaje.













Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Facultad de Ciencias Administrativas
E.A.P. Administración de NegociosInternacionales

Características y naturaleza del MARKETING

CURSO: Marketing

PROFESOR: Juan Velásquez


INTEGRANTES:
García Rodríguez
Huacaycachaca Jimenes
León Lonzoy
Mallqui Mamani
Padilla Samayami

CICLO: IV

AULA: 206


TURNO: Noche




Ciudad universitaria, Septiembre del 2014ÍNDICE

Pág.
Índice…………………………………………………………………………… 3
Introducción……………………………………………………………………. 5

CAPITULO I
1.1 Concepto de Marketing……………………………………………………… 6
1.2 Historia del Marketing ………………………………………………………. 8
1.3 Marketing en el ámbito Internacional……………………………………… 10

CAPITULO II
2.1 Definición de Marketing…………….……………………………………… 13
2.2El proceso del Marketing ………………………………………………… 14
.
CAPÍTULO III
3.1 Alcances del Marketing……………………….…………………………. 17
3.2 La importancia del Marketing…………………………………………… 19
3.3 Caso práctico del Marketing………………………………………………… 20


CONCLUSIONES…………………………………………………………….. 24
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………….. 25INTRODUCCIÓN

En este siglo XXI, cada vez más globalizado y competitivo, donde la adaptación y el cambio son necesarios para cualquier empresa es importante el conocimiento del marketing, claro que ésta disciplina es conocida desde antes, pero que en estos tiempos y siempre van a ser importantes su cabal comprensión. En primer lugar todos nosotros, día tras día, aplicamos técnicas demarketing en diversos ámbitos, pero que nos somos conscientes de ello; sin embargo, hay empresas o personas que saben lo importante que es para su vida o desarrollo de su empresa y lo aplican de forma consciente. Por ejemplo al ir a comprar, vender, entablar relaciones personales a largo plazo, hacer un estudio de mercado, experimentar una experiencia de compra o venta de forma buena o mala, entreotras, está presente el marketing.
Hay que considerar que muchas personas tienen una idea poco clara del marketing y que se limitan a pensar que solo ayuda a buscar mayores ventas, pero este concepto es muy limitado; si bien muchas empresas buscan generar ventas estimadas y por ente mayores utilidades, pues ese no es el único propósito o fin que hoy por hoy las empresas altamente competitivas másse enfocan en los clientes; es decir, en sus necesidades y más no en sus bienes y/ o servicios que pueden ofertar.
Es por ello, que al estudiar o saber sus necesidades de nuestros clientes, podemos crear o potenciar productos acordes con sus necesidades, pero algunas veces ocurre que las empresas empiezan a vender lo que mejor saben hacer y casualmente ‘ese producto o servicio’ es el quenecesitaba el cliente, pero no siempre será así y más aún cuando las necesidades son ilimitadas. El marketing pues abarcar todas estas posibilidades de estudios como tácticas que debemos tener en cuenta en una organización o ya sea hacía nosotros porque el marketing está inmerso en todas nuestras situaciones de vida, ahora bien en la presente monografía abarcaremos algunos puntos importantes comodefinición, concepto, alcances, herramientas, tácticas que hemos analizado de diversos autores, como también un caso práctico para ejemplificar lo antes mencionado.







CAPÍTULO I
ANTECEDENTES DEL MARKETING

El primer capítulo de nuestro trabajo de investigación versa, en primera instancia, sobre los diferentes conceptos que muchos autores eruditos en el tema han dado sobre el marketing,...