lo que sea
Páginas: 3 (671 palabras)
Publicado: 23 de marzo de 2013
Señores:
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A E.S.P
La Ciudad.
Asunto: PRESENTACION DE QUEJA Y/O RECLAMO
Fecha de presentación: Marzo de 2009
OSIRIS BEATRIZ SOLANO GUTIERREZ, mayor, condomicilio en esta ciudad, identificado como aparece al pie de mi firma, actuando en calidad de de usuario del servicio de telefonía fija, codificado con el número 315887100-401142200, y número deteléfono 4305302 presento QUEJA y/o RECLAMO ante esta empresa sobre la factura de venta No. 010000000000448112048 del periodo 01 enero de 2009 a 31 enero de 2009, por los siguientes motivos:
FUNDAMENTOS DEHECHO Y DE DERECHO
1- Reitero por enésima vez, que por acuerdo contractual firmado con la empresa en fecha marzo 27 de 2008 (No. 0530853), se pactaron entre sus cláusulas que la suscrita cancelaríade forma permanente y en periodos mensuales la suma de $52.200.oo incluido IVA donde además va incluido internet banda ancha, es decir, en la últimas facturaciones no se ha respetado por parte de laempresa TELECOM el contrato indicado y por el contrario se me pretende cobrar de forma caprichosa y afectante unos dineros que carecen de cualquier sustento legal que me obligue a cancelarlo.
2-Pero a pesar de la claridad legal y real existente, en cuanto a las sumas mensuales fijas a pagar, La empresa COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A E.S.P emitió en este periodo una nueva e irregularfacturación radicada bajo el número 01000000000044812048, correspondiente al periodo de 01 al 31 de enero de 2009, por valor total de $104.568.oo, desconociendo todo lo reglado en el contrato vigente.
3- Lafacturación contiene entre sus indebidos cobros, un PLAN ILIMITADO TARIFA UNICA por valor de $39.899,oo que no acepto, toda vez que eso no ha sido lo convenido por la empresa al suscribir el contrato,porque repito, la suma mensual siempre debe ser $52.200.oo, incluido iva, mas servicio de identificador de llamada.
4- Se me está cobrando FACTURA NOVIEMBRE DE 2008 Y DICIEMBRE DE 2008 por valor...
Señores:
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A E.S.P
La Ciudad.
Asunto: PRESENTACION DE QUEJA Y/O RECLAMO
Fecha de presentación: Marzo de 2009
OSIRIS BEATRIZ SOLANO GUTIERREZ, mayor, condomicilio en esta ciudad, identificado como aparece al pie de mi firma, actuando en calidad de de usuario del servicio de telefonía fija, codificado con el número 315887100-401142200, y número deteléfono 4305302 presento QUEJA y/o RECLAMO ante esta empresa sobre la factura de venta No. 010000000000448112048 del periodo 01 enero de 2009 a 31 enero de 2009, por los siguientes motivos:
FUNDAMENTOS DEHECHO Y DE DERECHO
1- Reitero por enésima vez, que por acuerdo contractual firmado con la empresa en fecha marzo 27 de 2008 (No. 0530853), se pactaron entre sus cláusulas que la suscrita cancelaríade forma permanente y en periodos mensuales la suma de $52.200.oo incluido IVA donde además va incluido internet banda ancha, es decir, en la últimas facturaciones no se ha respetado por parte de laempresa TELECOM el contrato indicado y por el contrario se me pretende cobrar de forma caprichosa y afectante unos dineros que carecen de cualquier sustento legal que me obligue a cancelarlo.
2-Pero a pesar de la claridad legal y real existente, en cuanto a las sumas mensuales fijas a pagar, La empresa COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A E.S.P emitió en este periodo una nueva e irregularfacturación radicada bajo el número 01000000000044812048, correspondiente al periodo de 01 al 31 de enero de 2009, por valor total de $104.568.oo, desconociendo todo lo reglado en el contrato vigente.
3- Lafacturación contiene entre sus indebidos cobros, un PLAN ILIMITADO TARIFA UNICA por valor de $39.899,oo que no acepto, toda vez que eso no ha sido lo convenido por la empresa al suscribir el contrato,porque repito, la suma mensual siempre debe ser $52.200.oo, incluido iva, mas servicio de identificador de llamada.
4- Se me está cobrando FACTURA NOVIEMBRE DE 2008 Y DICIEMBRE DE 2008 por valor...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.