Logística comercial









Gestión Comercial y Marketing


“Logística comercial”





Guía Didáctica



1. Introducción. Objetivos del Módulo
El desarrollo curricular de este módulo tiene como fundamento el capacitar a los alumnos para poder afrontar sus competencias laborales, por tanto, tendremos que tener presente en todo momento las necesidades del sistema productivo cuya referencia, paraeste módulo, la encontramos en la unidad de competencia Nº 3 del R.D.1651/1994 del título cuyo enunciado es: «GESTIONAR EL PROCESO DE LOGÍSTICA COMERCIAL».
Y cuyas realizaciones profesionales son:
Organizar el espacio físico y el funcionamiento del almacén, teniendo en cuenta la eficiencia en el sistema de distribución interna y la normativa de seguridad e higiene.
Controlar los movimientos demercancías de los diversos almacenes de la red asegurando un sistema de distribución eficiente.
Organizar y gestionar el proceso de distribución de los pedidos de manera que la entrega se efectúe en la forma y plazos establecidos.
Gestionar las existencias en almacén, de acuerdo con criterios establecidos, asegurando el nivel de servicio al cliente y la optimización del coste de los stocks.Controlar y gestionar las devoluciones de mercancías, agilizando el proceso para solucionar las contingencias, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
En lo referente a las capacidades terminales se establece la formación necesaria para que el futuro alumno obtenga la competencia para efectuar las operaciones que conforman las diferentes actividades del proceso de logística comercial.
Elalumno, al finalizar el módulo, deberá ser capaz de:
1. Analizar los procedimientos de distribución de las operaciones comerciales.
2. Analizar procesos de almacenaje, estimando la organización y distribución interna, el sistema de manipulación, embalaje y etiquetado de mercancías en un almacén.
3. Analizar los procedimientos de gestión de existencias aplicables en la organización de un almacén.4. Analizar incidencias en el servicio a clientes dentro del proceso de logística comercial y aplicar procedimientos para resolverlas.
5. Utilizar adecuadamente los distintos paquetes informáticos destinados al aprovisionamiento, transporte y control logístico que apoyan la gestión de la logística comercial.
2. ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS
Los contenidos mínimos del módulo, establecidos enel RD 1666/1994 por el que se establece el currículo del Ciclo Formativo, así como en el Proyecto Curricular son los siguientes:

Introducción a la logística:

Concepto e importancia de la logística.
Sistemas informáticos de información y gestión:

Funciones.
Estructura.
Flujos de información.
Objetivos de la logística:
Suministros.
Puntos de venta.
Costes.
Transporte yabastecimiento a los puntos de venta:
Modalidades de transporte:

Terrestre.
Aéreo.
Marítimo.
Multimodal.
Evaluación del transporte:
Flujos de mercancías.
Capacidad del medio.
Costes.
Rutas de abastecimiento:
Orígenes
Destinos.
Criterios de selección de rutas.
Solución de supuestos de transporte.
Política de almacenamiento:
Actividades de almacenamiento:

Naturaleza.
Importancia.Objetivos del almacenamiento:
Prioridades y alcance de los objetivos.
Efectos de la aplicación de las políticas de almacenamiento.
Número, localización y tamaño de almacenes.
Manipulación de las mercancías:
Procedimientos.
Medios materiales.
Recursos humanos.
Embalaje y etiquetado:
Finalidad del embalaje.
Sistemas de protección y conservación.
Sistemas de identificación.
Planificación derecursos de distribución:
Pedidos y previsiones de demanda.
Asignación de "stocks".
Planificación de carga y transporte.
Servicio a clientes:

Plazo de entrega.
Disponibilidad de pedidos.
Calidad de entrega:
Tiempo de espera.
Análisis coste/beneficio:
Costes de oportunidad.
Costes de mantenimiento de inventarios.
Costes totales.
Cálculo del beneficio. Variables que contextualizan...