Logistica

La Planificación Eficiente de la Producción como Clave Competitiva

Autor: José L. Losada, Presidente de Tecnologística Consultores SA
 
Introducción
La forma de desarrollo que tomó la economía buscando la especialización hizo que las empresas no desarrollen su equipamiento y por lo tanto la tecnología no sea propietaria de las industrias que la utilizan, sino que estas la compran y por lotanto todo aquel que esté dispuesto a pagar por ella puede tener acceso.
La necesidad de diferenciarse obliga a incorporar mayor cantidad de productos que hasta se personalizan para el cliente y este contexto incrementa la complejidad operativa, incrementa los costos, y obliga a pensar en nuevas formas de atender esa complejidad.
Paralelamente el poder está en la demanda, es decir son losclientes los que deciden que compran, a quien y cuando, y además cuentan con opciones y alternativas para elegir a diferentes proveedores, definiendo cada vez mayores exigencias de servicio y calidad.

En este marco o no se obtienen ventajas competitivas por un diferencial tecnológico o no alcanza con él y toma una preponderancia clave la Calidad de la Gestión.
¿Qué entendemos por Calidad de laGestión?
La Calidad en la Gestión es un concepto muy amplio y complejo de llevar a la práctica con éxito, y tenemos que verlo como un camino hacia, es decir siempre nos van a faltar pasos a lograr pero hay algunos Criterios de Gestión que es importante tener presente en ese camino:
Criterios | Como Aplicarlos |
Orientación al Cliente | * Entender sus necesidades y buscar satisfacerlas. * Medirla satisfacción del cliente. * Asegurar que los objetivos de la organización estén alineado con las necesidades de los clientes. * Comunicar a nuestra organización las necesidades de los clientes. |
Involucración y Participación del Personal | * Transmitir al personal los objetivos de la Organización y para que actúe en consecuencia, con compromiso, conocimiento y experiencia. * Lavisión, las metas y los objetivos son compartidos, conocidos y medido su alcance. |
Enfoque basado en Procesos | * Cuando se visualiza integralmente el proceso se logran mejores resultados y los sectores pueden alinear sus actividades en una secuencia correcta y eficiente. * Integrar en el análisis del proceso a los proveedores es fundamental * Establecer responsabilidades en cada parte delproceso. * Medir la gestión de cada sector involucrado. |
Mejora Continua | * Dar forma a un proceso de mejora continua constante y abarcativa de toda la organización permite superarse en la gestión y actualizarse constantemente. |
Los Proveedores forman parte del proceso | * Establecer relaciones duraderas con los proveedores. * Formar equipos y compartir información con losproveedores. * Establecer planes conjuntos. * Medir la gestión y compararla con objetivos definidos |
Los Clientes forman parte del proceso | * Considerar al cliente parte del proceso y con sus propias particularidades. * Organizar formas de relación con los clientes que permitan la interacción. * Intercambiar información relevante (ventas – presupuestos – etc.) |
Planificación de lasActividades | * Dar a la organización y a los proveedores un horizonte de planificación. * El presupuesto es uno solo para la organización. Parte del Cliente y llega al proveedor. |
 
¿Cuál es la diferencia entre Planear y Planificar?
PLANEAMIENTO
Planear es el proceso por el cual se establecen objetivos y cursos de acción adecuados antes de iniciar la acción.
La organización hace unproceso de Planeamiento mediante el cual define el la dirección de los diversos sectores, establece los objetivos principales y los caminos para llegar.
PLANIFICACIÓN
Planificar es el proceso racional y sistémico de prever, organizar y utilizar los recursos escasos para lograr objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.
Entonces la diferencia es que el Planeamiento pone las metas y...