Logistica

CUESTIONARIO Nº1 DE LOGISTICA
Marzo 2013

BIBLIOGRAFÍA
Capítulo 1 Texto “Logística administración de la cadena de suministro, autor Ronald Ballou.
Capítulo 2 y 3 Texto “Administración y Logística en la cadena de suministro”, autor: Donald Bowersox.


Docente:



1. Defina el concepto de Logística.
2. Explique la importancia de la Logística y la Cadena de Suministros.
3.Cuáles son los objetivos de la Estrategia Logística.
4. Defina el concepto de Consolidación. De un ejemplo.
5. Indique cuales son las actividades que mas contribuyen al costo logístico.
6. Describa las actividades de apoyo y las actividades clave. De al menos 2 ejemplos de cada tipo de actividad.
7. Identifique y describa las Disposiciones Operativas. ¿Cuál de ellas es la mejor y porqué?
8.Defina: Tasa de abastecimiento, tasa de pedido. De un ejemplo de cada una de ellas.
9. Identifique los costos logísticos.
10. ¿Cuáles son las etapas que se pueden identificar en la evolución de la logística?. Explique cada una de ellas brevemente.
11. Mencione los derechos de los clientes que un programa de servicio básico debiera ser capaz de asegurar.
12. Defina: ventaja competitiva y ventajacomparativa. Explique en qué se diferencian y cuál de ellas ayuda a la empresa a crear valor.
13. Qué se entiende por Satisfacción del Cliente.
14. En qué? consiste la planeación y el control de las operaciones?
15. Defina servicio al cliente, desde la perspectiva logística.
16. Qué se entiende por Satisfacción Total?
17. Defina Servicio Logístico.


ENTREGAR EN PROXIMA CLASE 20 DE MARZO2013. IMPRESO.


1. Defina el concepto de Logística.

R: Es aquel proceso inserto en la cadena de suministros que planea y lleva a cabo, controla el flujo eficiente y efectivo de bienes y servicios , así como de la información relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el fin de satisfacerlos requerimientos de los clientes.




2. Explique la importancia de laLogística y la Cadena de Suministros.

R: La logística gira en torno a crear valor; valor para los clientes y proveedores de la empresa y valor para los accionistas de la empresa, el valor en la logística se expresa fundamentalmente en términos de tiempo y lugar. Mientras que la cadena de suministro es la que eslabona a todas las compañías (proveedores de bienes y servicios y clientes), desdela adquisición de materias primas hasta la entrega del producto terminado.



3. Cuáles son los objetivos de la Estrategia Logística?

R: Ballou plantea que toda estrategia logística puede generar ventajas competitivas para la organización, por lo cual señala tres objetivos principales:

1.- Reducción de los costos: la estrategia busca minimizar las variables de costos asociadas con elmovimiento y almacenamiento de los productos. La mejor estrategia usualmente busca formular y evaluar alternativas de acción, como por ejemplo la localización de un almacén o seleccionar el modo de transporte adecuado. La maximización de las utilidades es uno de los fines.

2.- Reducción del capital: esta estrategia trata de minimizar el nivel de inversión en el sistema logístico y maximizar elretorno de la inversión. Algunos ejemplos para lograrlo es seleccionar un sistema de justo a tiempo o enviar el producto directo al cliente sin que pase por un almacén.

3.- Mejora en el servicio: La estrategia plantea que los ingresos dependen en mayor parte de la proporción de un buen servicio, las utilidades pueden llegar a ser mayores que los costos.







4. Defina el concepto deConsolidación. De un ejemplo.

Consolidación es la práctica de combinar distintas cargas en envíos únicos, a efectos de economizar costos de envío.



Ejemplo:


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