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Un dilema moral es una narración breve en la que se plantea una situación problemática que presenta un conflicto de valores, ya que el problema moral que exponen tiene varias soluciones posibles queentran en conflicto unas con otras.

Un código de conducta es el que fija normas que regulan los comportamientos de las personas dentro de un ambiente los códigos de conductas supone unanormativa interna de cumplimiento obligatorio.

Sirven para No divulgar información confidencial, no discriminar a las personas o los compañeros de trabajo por motivos de raza, nacionalidad o religión y noaceptar sobornos

El principal objetivo de estos códigos es mantener una línea de comportamiento uniforme entre todos los integrantes de un ambiente 

DILEMA PERSONAL Plantean situacionesconflictivas sacadas de los problemas de la vida cotidiana, casos que les pueden pasar a las personas mismas. 
Dilema profesional : es un vínculo con la gente, los profesionales suelen enfrentarse asitua-ciones en las que deben dirimir cuestiones morales surgidas a partir de que un deber entra en conflicto con otro. Por medio del planteo de hipótesis, la autora reflexiona sobre los modos deins-trumentar una evaluación que conduzca a la acción correcta
LAS REALIDADES ETICAS
La cultura:
Cada cultura tiene su jerarquía de valores, su visión de la vida y del mundo. Viene a ser un modo decomportarse de la sociedad en su conjunto, una manera de entender la realidad.
Esta jerarquía cultural de valores se transmite a través de las instancias educativas, y crea condicionamientos para actuar deuna manera determinada, por lo cual nos quita libertad.
La conducta de una persona depende de tres factores fundamentales:
·    El temperamento: viene determinado en gran parte por la naturalezabiogenética.
·    Los condicionamientos: son las conductas aprendidas en el proceso socializador y educativo.
·    La experiencia: las vivencias que experimentamos y las consecuencias de los actos...