Lopez Bonilla - La Planificación Y La Gestión Del Destino

Cuadernos de Turismo, nº 19, (2007); LA PLANIFICACIÓN Y LA GESTIÓN DEL DESTINO... de Murcia
Universidad
DIFERENCIAS TERRITORIALES ENpp. 71-90
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ISSN: 1139-7861

DIFERENCIAS TERRITORIALES
EN LA PLANIFICACIÓN Y LA GESTIÓN
DEL DESTINO TURÍSTICO
Jesús Manuel López Bonilla y Luis Miguel López Bonilla
Universidad de Sevilla

RESUMEN
La planificación y gestión del destino turístico debenprestar una atención especial
al mantenimiento y conservación de los recursos naturales y artificiales que representan
la oferta turística. El presente trabajo indaga en la homogeneidad de la imagen turística,
contrastando las diferencias que existen entre distintas zonas geográficas que engloban un
destino turístico regional, con objeto de mejorar su posición competitiva. Se comparan lasprovincias andaluzas a través de distintos componentes de la oferta turística, destacando que
las diferencias más significativas se hallan en los recursos o las atracciones naturales como
los paisajes, las playas, los parques naturales y los entornos urbanos.
Palabras clave: destino turístico, planificación turística, gestión turística, imagen turística, satisfacción turística
ABSTRACT
Theplanning and management of the tourist destination must give a special attention
to the maintenance and conservation of the natural and artificial resources of the tourist
supply. The present paper investigates the homogeneity of the tourist image, analysing the
differences that exist among geographical zones inside a regional tourist destination, aiming
to improve its competitive position. TheAndalusian provinces are compared across different
components of the tourist supply, emphasizing that the most significant differences are the
resources or the natural attractions as: the landscapes, the beaches, the nature reserves and
the urban environments.
Key words: tourist destination, tourist planning, tourist management, tourist image,
tourist satisfaction

Fecha de recepción: 16 dejunio de 2006.
Fecha de aceptación: 25 de abril de 2007.
Departamento de Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados. Universidad
de Sevilla. Avda. Ramón y Cajal, 1. 41018 SEVILLA (España). E-mail: lopezbon@us.es; luismi@us.es

Cuadernos de Turismo, 19, (2007), 71-90

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JESÚS MANUEL LÓPEZ BONILLA Y LUIS MIGUEL LÓPEZ BONILLA

1. INTRODUCCIÓN
Laplanificación y la gestión de los destinos turísticos han experimentado una gran
evolución en los últimos años. Los organismos de planificación y gestión turísticas se han
convertido en los responsables del liderazgo, la coordinación, la promoción, la creación
de productos, el marketing y el desarrollo de dichos destinos, así como de la información turística que se proporciona en ellos. Este tipo de entesresponde de un modo más
adecuado a los objetivos generales y a los desafíos que el turismo tiene frente a sí. Normalmente, sus fórmulas de gestión están muy cercanas a los criterios del sector privado,
aunque su financiación en gran medida procede del sector público (Ejarque, 2005).
Los niveles de gestión y planificación del destino turístico son diversos, dependiendo
de su ámbito territorial.Así, se puede hablar de un nivel nacional o supranacional, como
las organizaciones nacionales de turismo, como el caso de Turespaña. Pero también existen
otros niveles regionales, provinciales e, incluso, locales. El destino turístico es un conglomerado de productos turísticos que están incluidos en un lugar geográfico determinado,
por lo que una tarea fundamental de los responsables deldestino turístico se ocupa de integrar los distintos recursos, bienes y servicios, equipamientos e infraestructuras que afectan
directa o indirectamente a la actividad turística, de manera que se diseñe una planificación
común y se realice una gestión conjunta de todo este sistema turístico.
Bergstorm et al. (1994) comentan que el marketing de destinos turísticos es una parte
primordial en el...