Los canales del marketing y la cadena de valor

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Capitulo 15
Los canales del marketing y la cadena de valor

Los canales de marketing son conjuntos de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de poner a disposición de losconsumidores un bien o servicio para su uso o adquisición.

Canales y decisiones de marketing

Una estrategia de inserción (empujar) utiliza la fuerza de ventas del fabricante, el dinero depromoción del comercio, y otros medios para inducir a los intermediarios para llevar, promover y vender el producto a los usuarios finales. Una estrategia de atracción (jalar)utiliza la publicidad, promocióny otras formas de comunicación para persuadir a los consumidores a exigir que el producto de los intermediarios.

Categorías de consumidores
Compradores habituales
Buscadores de mejores ofertasCompradores amantes de la variedad
Compradores con alto nivel de implicación

La cadena de valor refleja una serie de actividades estratégicas de la empresa que denominamos procesos de negocio y esdonde podemos diferenciarnos de la competencia creando una serie de valores que nos hagan destacar. Lógicamente estos procesos de negocio se asientan sobre unos procesos de soporte y mapas deactividades que serán sobre los que debemos actuar para diferenciarnos y crear valor

Funciones y flujos de los canales de marketing

a - Recopilar información sobre clientesreales y potenciales, competidores y demás agentes del entorno del marketing.
b - Desarrollar y difundir comunicaciones persuasivas para estimulas las ventas
c- Llegar a acuerdos sobre el precio y lascondiciones para el traspaso de propiedad o posesión.
d- Adquirir los fondos para financiar inventarios a diferentes niveles del canal de marketing
e- Asumir riesgos vinculados con el desarrollodel trabajo del canal
f- Proveer para el almacenamiento y el flujo sucesivo de los productos
g- otorgar facilidades de pago a los compradores a través de bancos u otras instituciones financieras...
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