Los Negocios Electrónicos De La Mano Con El Internet
Las organizaciones como sistemas están cambiando cada vez más a su relación con el contexto económico, social y político en el que sedesarrollan. Las barreras que limitaban esa relación tienden a desaparecer.
La nueva relación de las organizaciones con su entorno comienza a impactar sobre las estructuras y el funcionamiento interno de laempresa. Es así como hablamos de las comunicaciones; ya que la comunicación comercial es una de las claves para el desarrollo de las organizaciones. Nos permite ver como nacen nuevas formas denegocios.
Algunas tecnologías han provocado un cambio estratégico en la forma de relacionarse. Específicamente, dos innovaciones han cambiando la forma de funcionamiento de las organizaciones: lastransacciones electrónicas y el Internet como soporte. A partir de estas herramientas, la relación con el cliente tiene un antes y un después.
Ese antes y después, no es solo una transformación en laforma de hacer negocios. Altera las reglas de juego con que las empresas conciben la comunicación con su entorno comercial, ya que replantea las tácticas empleadas y las herramientas utilizadas.
A suvez, esas prácticas requieren tecnologías para ser desarrolladas. Reclamando herramientas efectivas para concretar los negocios. Antes se podía considerar opciones como la televisión y el correo,ahora se puede comenzar a pensar en Internet y los negocios electrónicos como herramientas para generar nuevas prácticas.
¿Qué pasa cuando una nueva herramienta da la posibilidad de nuevas prácticascomerciales?
Se produce un ciclo de retroalimentación que genera un cambio. Se abren ventanas de oportunidad para operar en gran escala y a costos prácticos y económicos.
Hacer las cosas coneficiencia y de forma efectiva son las dos dimensiones que hay que mejorar de los sistemas actuales o el desarrollo de nuevos sistemas.
A partir del Internet, se ha dado un cambio muy grande en la...
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