los sauces

INVESTIGACION DE MERCADOS

Autor: Jacobo Gonzalez

Universidad Americana de Morelos

Investigación de mercados
2

Indice
INVESTIGACION DE MERCADOS
INTRODUCCION..........................................................................................................3
DEFINICION DE INVESTIGACION DE MERCADOS …..............................................4
TIPOS DE INVESTIGACION DEMERCADOS …........................................................5
INVESTIGACION CUALITATIVA...................................................................................6
INVESTIGACION CUANTITATIVA.................................................................................7
INVESTIGACION DE CAMPO ......................................................................................8EJEMPLO.......................................................................................................................9
CONCLUSION................................................................................................................10
BIBLIOGRAFIA................................................................................................................11

2013
Autor:Jacobo Gonzalez Rogel

Investigación de mercados
3

•

INTRODUCCION
Se podrá observar los aspectos generales de las investigaciones de mercados, donde
se hará énfasis en la utilidad de dicha herramienta, los objetivos que se pretende
alcanzar con ella, algunas de sus limitaciones y se tratará además de el sistema de
información de mercadotecnia, mismo que tiene gran importancia sobretodo para las
grandes organizaciones ya que a través de él se puede obtener información
actualizada del mercado y del ambiente que lo rodea, así como de información que la
misma organización procesa y archiva. Así mismo se conocerán los tipos de
aplicaciones en donde se puede realizar una investigación de mercados, así como los
tipos de investigaciones que se pueden llevar a cabo.

Seexplicará cómo se llevan a cabo los pasos que se deben seguir para planear y
elaborar una investigación de mercados, cada uno de estos pasos tienen su propia
importancia y complejidad, misma que deberá conocerse para solventar los
problemas que durante la investigación puede presentarse. Cada paso es importante
que se lleve a cabo con el mayor cuidado ya que el paso posterior dependerá de lo
que serealice en el anterior.

Es importante señalar que el estudio de la investigación de mercados requiere de los
conocimientos de estadística y de metodología de la investigación para con ello poder
tener conocimientos mas amplios que apoyen a las tareas de los estudios de
mercado. De igual forma una investigación de mercados no debe considerarse como
la solución de los problemas de lasorganizaciones, sino mas bien, como un medio por
el cual se puede obtener información actualizada y confiable sobre lo que esta
2013
Autor:

Jacobo Gonzalez Rogel

Investigación de mercados
4

sucediendo en el mercado y que será de utilidad para que los directivos tomen sus
decisiones.

•

DEFINICION DE INVESTIGACION DE MERCADOS

La investigación de mercados es un enfoque sistemático yobjetivo para el desarrollo
y el suministro de información para el proceso de toma de decisiones por parte de la
gerencia de marketing" (T. Kinnear y J. Taylor, 1993:6)

Las características se pueden desarrollar del siguiente modo:

Es un conocimiento sistemático porque el proyecto de investigación debe ser un plan
de pasos interconectados entre sí y organizados en un todo coherente, en elproceso
metodológico del diseño de investigación.

El proyecto de investigación, si bien debe dar respuesta a la problemática concreta y
coyuntural, debe estar articulado en el marco más amplio del planeamiento
estratégico de la empresa, donde los objetivos de investigación (problemática
puntual) se enlacen sistemáticamente con las metas estratégicas (horizonte
problemático).

*La...