Los sistemas de información gerencial en las PYMEs en el marco de la creación de un entorno de éxito en tiempos de crisis

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24/05/2005
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Los sistemas de información gerencial en las PYMEs en el marco de la
creación de un entorno de éxito en tiempos de crisis
Resumen
El propósito de este articulo fue analizar los sistemas deinformación gerencial (SIG)
que requieren las pequeñas y medianas empresas (PYME) en el marco de la creación
de un entorno de éxito en tiempos de crisis, fundamentándose en las teorías
expresadas por Montilva (1999) y O'Brien (2001), quienes referencian a los sistemas
de información gerencial y su vinculación con las PYMEs. La investigación se tipificó
como de campo, no experimental ytransversal, se tomó como unidades de análisis a
las PYMEs establecidas en el Municipio Carirubana del estado Falcón. Utilizando la
revisión de documentos y entrevista estructurada en veinte (20) items de respuestas
abiertas. Realizando una validez de contenido y una confiabilidad del instrumento por
el método de nivel de concordancia interpretativa entre diferentes jueces del mismo
fenómeno.
Losresultados revelaron, falta de estrategias de crecimiento compatibles con los
rasgos culturales, debilidad estructural de los mercados locales y regionales,
inadecuada apropiación de tecnologías y conocimientos, debilidad financiera, lo cual
señala, la urgente necesidad de proyectos de instauración de los Sistemas de
Información Gerencial (SIG) en las PYMEs. En el marco de lo expuesto, algunos delos problemas encarados por la PYMEs, están relacionados con un déficit de
inversiones en activos.
La evidencia, demostró que un gran número de pequeñas empresas está en
desventaja para tener acceso a la tecnología, y desarrollar e instaurar un SIG; las
razones son diversas: altos costos, carencia de tiempo y de recursos humanos, falta
de acceso a la información; en tal sentido, a las PYMEsse les hace difícil llevar a cabo
internamente, actividades relacionadas con un sistema de apoyo a sus decisiones
gerenciales para la obtención y mantenimiento de las ventajas competitivas ante el
entorno de crisis actual.
Introducción
Los ejecutivos que manejan los Sistemas de Información Gerencial (SIG) están
creando nuevos principios administrativos con el fin de lograr éxito en la nuevaeconomía global, de tal manera que para alcanzarlo se requiere un nuevo estilo de
dirección aunado a un cambio radical en las prácticas comunes de administración.
En efecto, en un ambiente de evolución tecnológica, el reto es lograr que la mayoría
de los usuarios aprovechen las opciones disponibles para producir eficiencia e
innovación en su trabajo cotidiano. Es por ello, que la tecnologíade información en la
pequeña y mediana empresa (PYME) es un factor determinante, el cual será la punta
de lanza, así como la vanguardia en los procesos de cambio de este sector.
Sin embargo, en la gestión de los sistemas de información visto desde la óptica
nacional, el punto nodal estriba en como organizar, involucrar y evaluar la tecnología
existente en un ámbito organizacional, con miras aenfatizar un radio de acción para
un colectivo quien le demanda la prestación de un servicio o la entrega de un
producto con altos rasgos de calidad y eficiencia.
Así, se crea una fuente de ventaja competitiva compleja de replicar, la cual se
fundamenta en valores propios y únicos de la organización.
Esta realización al interior de una organización en lo atinente a su gestión

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tecnológica, abre la posibilidad de una mejor relación con el entorno, ya que es vista
como una organización exitosa en términos de indicadores de cómo su base
tecnológica genera no sólo datos, sino puntales claves a posibles...