Sistemas de ingormacion gerencial en las pymes

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UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
EAP Ingeniería de Sistemas

MONOGRAFÍA

Los Sistemas de Información Gerencial en las PYMEs en el marco de la creación de un entorno de éxito en tiempos de crisis

Monografía presentada en cumplimiento parcial de
La asignatura de Tesis I

Autor
Alumno: Jorge Luis Bayona Flores

Profesor
Dra. Ericka Acuña Salinas

Lima, Abril de 2010ÍNDICE
Contenido
Resumen 3
Palabras Clave 4
Agradecimiento 5
1. Introducción 6
2. Marco Teórico 7
2.1. Los Sistemas de Información Gerencial en las PYMEs en el marco de la creación de un entorno de éxito en tiempos de crisis 7
2.2. La crisis y los SIG en las PYMEs 7
2.3. Caso de Investigación de PYMEs en el uso y la aplicación de los SIG 7
3. Conclusiones 9
Referencias 10

Resumen

Los Sistemasde Información Gerencial (SIG) hoy en día son una poderosa herramienta que permite a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) lograr alcanzar un entorno de éxito en tiempos de crisis, por lo cual se pudieran enfrentar dependiendo a su entorno o rubro que se dedique la organización.
Se tomó en consideración una muestra de un porcentaje de pequeñas y medianas empresas (PYMEs) del estado de Falcón,la cual consistió en una entrevista de 20 items con preguntas relacionadas a los Sistemas de Información Gerencial (SIG) y su impacto en la organización para la toma de decisiones en el entorno gerencial de las mismas.
La cual demostró la falta de estrategias firmes para el crecimiento, débil estructura organizacional, inadecuado aprovechamiento de los Sistemas de Información Gerencial (SIG), malaexplotación de los conocimientos y una déficit financiera frente a las grandes empresas. La cual sugiere una gran necesidad de establecer los Sistemas de Información Gerencial (SIG) en las pequeñas y medianas empresas (PYMEs).
De esta forma se evidencio que las PYMEs están en desventaja ante las grandes empresas al momento de tener acceso a las tecnologías y al desarrollar e implantar un SIG.Las razones para estos casos son diversas como: altos costos, carencia de tiempo y falta de recursos humanos bien capacitados.

Palabras Clave

Sistemas de Información Gerencial (SIG).
Pequeñas y medianas empresas (PYMEs).
Entorno de Éxito.
Tiempos de Crisis.

Agradecimiento

Esta obra monográfica va dedicada a mis padres, aquellas personas que dan y dieron todo por mí.
Esto va para ellos con muchoaprecio y cariño GraciaS.

1. Introducción

El uso de los SIG conlleva a nuevos principios administrativos, para así de esta manera poder alcanzar el éxito en la organización y ser más competentes en este mundo globalizado. Y para poder logar eso se requiere una nueva forma de dirección empresarial unido con un cambio en las prácticas más comunes de la administración.
El gran desafío consisteen que los usuarios utilicen al máximo las opciones de los SIG para lograr eficiencia, eficacia e innovación en sus labores cotidianas, así como también estar a la vanguardia de los cambios organizacionales. Desde el punto de vista organizacional los SIG requieren la prestación de un servicio o la entrega de un producto con altos márgenes de calidad y eficiencia.
Bajo este punto las PYMEs debenresponder a las necesidades del mercado de forma rápida, creativa y oportuna para así poder dar una respuesta eficaz ante la presencia de un evento desafortunado (crisis) en todos sus sentidos, donde un eficiente SIG pueda producir un entorno de éxito en dichos tiempos.
Tomando como muestra a un porcentaje de PYMEs del estado de Falcón, se estableció una entrevista de 20 items, la cual consistió enpreguntas relacionadas a los SIG y su impacto en la organización para la toma de decisiones en el entorno gerencial con el fin de definir mejores estrategias frente a sus competidores, para que así dichas empresas ofrezcan un mejor servicio óptimo a sus clientes externos como internos.

2. Marco Teórico

3.1. Los Sistemas de Información Gerencial en las PYMEs en el marco de la...
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