Los Valores De La Empresa

50

Tribuna de Opinión
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Los Valores Corporativos como motor de las empresas socialmente responsables
CUANDO UNA EMPRESA DECIDE APOSTAR POR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, LO HACE PORQUE QUIERE CONCILIAR LOS INTERESES EMPRESARIALES CON LOS VALORES Y LAS DEMANDAS DE LA SOCIEDAD

relación tendrá el llevar a cabo una acción socialmente responsable,como Elisabet Tarrés Jávega
RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN Y PRENSA CONÉTICA

da, si como empresario decido ampliar el permiso de maternidad a cinco meses porque en mi plantilla hay muchas mujeres en edad fértil, conseguiré que éstas estén más motivadas y se sientan más satisfechas, propiciando, de esta forma, que haya buen clima laboral. En consecuencia, será más factible

podría ser, porejemplo, ampliar el permiso de maternidad, con la Visión de la empresa?» Lo cierto es que tiene mucho que ver.

D

ebe tener claro, antes de nada, que no basta con ser responsable con sus accionis-

tas, o con sus clientes, o con sus proveedores... Para tener la seguridad de que va a conseguir ser una organización socialmente responsable, tiene que trazar una estrategia en la que todas lasacciones, tanto internas como externas, se gestionen con el denominador común de la ética. Para empezar a diseñar esa estrategia, en lo primero que debe fijarse es en su Misión, su Visión y sus Valores corporativos. A simple vista, esta afirmación puede parecer un tanto chocante. Algunos pensarán: «¿y qué

Es fundamental una comunicación transparente, puesto que promueve, con ésta, la confianza de losgrupos de interés hacia la empresa
La Misión, la Visión y los Valores corporativos constituyen el alma de la organización, son los cimientos de la cultura empresarial y sobre éstos ha de construirse todo lo demás. Así, volviendo a la pregunta antes formula-

que la compañía cumpla con su Misión (que podría estar relacionada con ofrecer un buen trato al cliente) y alcance con el tiempo su sueñode futuro, es decir, su Visión (que podría ser, por ejemplo, convertirse en una de las mejores compañías del sector). Teniendo en cuenta que la Misión es la razón de ser de la empresa, lo que nos dice qué aporta esta organización, y que la Visión es el sueño futuro que ésta quiere alcanzar, los Valores corporativos son lo que da cohesión a ambos conceptos. Los Valores son la manera de actuar que laempresa elige para poder cumplir con su razón de ser (Misión) y para llegar a alcanzar ese sueño de futuro (Visión). Todos estos elementos constituyen la

nº 3

mayo / junio 2006

Tribuna de Opinión

51

base de la cultura de la organización, ese carácter único que la define, su alma. En función de cómo sea ese alma, la organización actuará de una forma o de otra. Y en función de cómoactúe, será o no una empresa socialmente responsable. Ver CUADRO. Con un ejemplo será más fácil entenderlo. Imaginemos que una empresa «X» dedicada a la formación ha determinado que su Misión consiste, a grandes rasgos, en «guiar el crecimiento de las personas (que serían los clientes, los alumnos), aportándoles conocimientos prácticos, fomentando, además, la estabilidad y el bienestar de losempleados y garantizando la rentabilidad para los accionistas». Y que la Visión es algo así como «llegar a desarrollar organizaciones humanas gracias a

la integración en sus plantillas de personas con amplios conocimientos de gestión y ética empresarial».

de esa Misión y de esa Visión. Una vez definidos, se deberán llevar a cabo acciones de comunicación y acciones didácticas, estimulantes ymotivadoras que fomenten la integración de dichos Valores en el comportamiento y en el día a día de todas las personas de la empresa. Así, si los Valores no sólo se integran en el comportamiento, sino que logramos hacer que se conviertan en hábitos será más fácil que «X» llegue a ser lo que quiere ser. Será factible, entonces, que «X» consiga ser una empresa socialmente responsable. Vayamos más allá...