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TEMA 8. INTERVENCIONES DEL DO – PERSPECTIVA GENERAL

Los practicantes han creado una gran variedad de intervenciones para ayudar a los miembros de las O a abordar problemas específicos en forma efectiva y eficiente. Intervenciones como:
– Los primeros años. Formación de equipos, retroalimentación de encuestas, análisis e rol, y resolución de conflictos intergrupo.
– A medida que el camposiguió evolucionando. Calidad de vida en el trabajo, el rediseño del trabajo aplicando la Tª de los sistemas sociotécnicos, la O colateral (o estructuras paralelas de aprendizaje), métodos de planificación estratégicos.
– Hoy en día. Intervenciones orientadas a equipos autodirigidos, de sistemas de trabajo de desempeño superior y de organizaciones autodiseñadas, así como modelos de cambio desistemas a gran escala para ayudar a las O a salir adelante y sobrevivir.
El DO es una estrategia para el cambio que incluye Tª, métodos y valores.
Los métodos de práctica han evolucionado y mejorado. Por métodos de práctica nos referimos a la forma en la cual los artesanos manejan un oficio para originar un cambio organizacional. Existe una Tª de la práctica que les dice a los practicantes lo quedeben de hacer y cómo para efectuar el cambio en los sistemas humanos.
En este capítulo se van a tratar las intervenciones del DO. Por intervenciones del DO se refiere a las actividades planificadas en las que participan clientes y consultores durante el curso de un programa de DO. Estas actividades están diseñadas para mejorar el funcionamiento de la O, ayudar a sus miembros a administrar mejorlos procesos y culturas de sus equipos y de su O.
Las intervenciones son series de actividades estructuradas en las cuales ciertas unidades seleccionadas de la O se dedican a una tarea o serie de tareas en donde las metas están relacionadas directa o indirectamente con el mejoramiento O.
El practicante lleva al escenario de la O cuatro atributos (intervenciones):
– Una serie de valores.– Una serie de hipótesis acerca de las personas, O y las relaciones interpersonales.
– Una serie de metas y objetivos para el practicante, la O y sus miembros.
– Una serie de actividades estructuradas que son el medio para realizar los valores, suposiciones y metas.

1. ACERCA DEL DISEÑO DE LAS INTERVENCIONES DEL DO

Factores que consideran los líderes y practicantes a medida queplanifican y ponen en práctica el DO.
1. Detrás de cada programa hay un plan de juego general, o estrategia de intervención. Este plan integra el programa o la oportunidad que se va a abordar, las metas y los resultados deseados del programa, así como la secuencia y oportunidad de las diferentes intervenciones que se utilizan para alcanzar las metas. Se basa en una combinación de diagnósticos yen las metas establecidas por el sistema cliente
2. De la Tª y la práctica y de la experiencia han surgido algunos consejos para la estructuración de las intervenciones.
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Los puntos siguientes ayudan a los practicantes a estructurar las actividades en formas mejores, más efectivas. Provienen de la Tª de la práctica.
1. Estructurar la actividad de manera que las personas pertinentesestén allí. Éstas son aquellas afectadas por el problema o la oportunidad. (Ejemplos pág. 160)
2. Estructurar la actividad de manera que esté:
– Orientada a un problema u orientada a una oportunidad.
– Orientada a los problemas y oportunidades generados por los clientes mismos.
Hay un apoyo y una participación inherentes , y hay una recompensa real cuando los clientesestán resolviendo los problemas que han declarado que son de máxima prioridad.
3. Estructurar la actividad de manera que la meta y la forma de llegar a ella sean claras. La incertidumbre sobre ambos aspectos son motivo de pérdida de motivación.
4. Estructurar la actividad de manera que exista una alta probabilidad de alcanzar la meta con éxito. Las expectativas de clientes y practicantes...