Métodos Para El Diagnostico

Cuestionarios | Instrumento que sirve para recabar información sobre aspectos específicos y medibles | Económicos en poblaciones grandes que hay que encuestar.+Se puede invertir tiempo y dinero encalidad de datos.+El anonimato puede sacar a la luz fuertes sentimientos no descubiertos.+es útil cuando se elabora conjuntamente: consultor, gerente, representantes delos encuestados.+de una sola vezse obtiene un gran volumen de datos +Existe amplia aceptación a este medio | -Producen descubrimientos que aparecen “enlatados” la información tiene a ser encajonada, anónima, ambigua y datos fríos.-Secrea dependencia del cuestionario- No impulsan el involucramiento ni el diálogo-Se obtiene “lo que el encuestador quiere saber” no lo que las personas piensan que “debería saberse”-El consultor queda“aislado” del encuestado |
Entrevista | Es un medio que permite la interacción con la persona que da la información y permite la observación no verbal. Ayuda al entrevistado a expresar todo lo quepiensa acerca de la organización. | +Permite sondear los problemas y las oportunidades de la organización.+puede estimular la presentación de ideas no conscientes de antemano.+facilita laverbalización de opiniones o sentimientos.+permite desarrollar confianza entre el consultor y los integrantes de la organización+permite desarrollar confianza entre el consultor y los integrantes de laorganización.+ permite captar información que un cuestionario no arroja | -Una buena entrevista dura de una a dos horas.- En una organización grande las entrevistas toman mucho tiempo - puede obtenerse muchainformación de carácter personal, lo cual puede ser amenazante para el grupo: el grupo se puede cerrar, rechazar la información y atacar al consultor.-puede echarse a perder si el consultor esinexperto o no es neutral. |
Encuestas | Es un instrumento que permite recabar información general y puntos de vista de un grupo de personas. | + Facilita sacar problemas a la luz y es buena manera de...