Machote Para Querella
Páginas: 2 (305 palabras)
Publicado: 5 de agosto de 2012
¿Cuáles son mis derechos como consumidor ?
La Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor define en su artículo 32 los siguientes derechos:
* Estar protegido contrariesgos que puedan afectar su salud, seguridad o medio ambiente.
* A la protección de sus legítimos intereses económicos y sociales.
* A tener acceso a información oportuna, veraz ysuficiente.
* Tiene derecho a escoger los bienes y servicios de su preferencia con absoluta libertad y en iguales características de contratación a las de otros consumidores.
* A estar protegidocontra la publicidad engañosa, las prácticas y cláusulas abusivas, así como los métodos comerciales desleales.
* Mecanismos efectivos para lograr la defensa de sus derechos
* Recibir apoyodel Estado para formar grupos y organizaciones de consumidores y la oportunidad de que sus opiniones sean escuchadas en los procesos de decisión que les afecten
¿Cómo puedo obtener asesoría?
Ustedpuede obtener asesoría gratuita a través de la línea 800-CONSUMO ( 800-266-7866), o bien, por medio del correo electrónico consumo@consumo.go.cr o al fax: (506) 2549-1401. También puede acudir anuestras oficinas ubicadas 400 Oeste de la Contraloría General de la República, antiguas instalaciones de la ARESEP, Sabana Sur.
Estas opciones le permite obtener información de manera ágil y oportuna,indistintamente de su lugar de residencia.
Una vez que usted ha sido asesorado podrá determinar si es necesario desplazarse para plantear su reclamación en nuestras oficinas, o en su defecto, enviarlos documentos respectivos por correo tradicional al apartado 10216-1000 San José, Costa Rica.
Oblicaciones del Comerciante
¿Qué es la Ley 7472?
Es un conjunto de normas que regulan lasrelaciones entre los consumidores y los comerciantes.
El Área de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, es una de las dependencias encargadas de velar por el cumplimiento de...
La Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor define en su artículo 32 los siguientes derechos:
* Estar protegido contrariesgos que puedan afectar su salud, seguridad o medio ambiente.
* A la protección de sus legítimos intereses económicos y sociales.
* A tener acceso a información oportuna, veraz ysuficiente.
* Tiene derecho a escoger los bienes y servicios de su preferencia con absoluta libertad y en iguales características de contratación a las de otros consumidores.
* A estar protegidocontra la publicidad engañosa, las prácticas y cláusulas abusivas, así como los métodos comerciales desleales.
* Mecanismos efectivos para lograr la defensa de sus derechos
* Recibir apoyodel Estado para formar grupos y organizaciones de consumidores y la oportunidad de que sus opiniones sean escuchadas en los procesos de decisión que les afecten
¿Cómo puedo obtener asesoría?
Ustedpuede obtener asesoría gratuita a través de la línea 800-CONSUMO ( 800-266-7866), o bien, por medio del correo electrónico consumo@consumo.go.cr o al fax: (506) 2549-1401. También puede acudir anuestras oficinas ubicadas 400 Oeste de la Contraloría General de la República, antiguas instalaciones de la ARESEP, Sabana Sur.
Estas opciones le permite obtener información de manera ágil y oportuna,indistintamente de su lugar de residencia.
Una vez que usted ha sido asesorado podrá determinar si es necesario desplazarse para plantear su reclamación en nuestras oficinas, o en su defecto, enviarlos documentos respectivos por correo tradicional al apartado 10216-1000 San José, Costa Rica.
Oblicaciones del Comerciante
¿Qué es la Ley 7472?
Es un conjunto de normas que regulan lasrelaciones entre los consumidores y los comerciantes.
El Área de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, es una de las dependencias encargadas de velar por el cumplimiento de...
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