Madre

Capítulo 18
Medición del desempeño I: Evaluación del desempeño por centro de responsabilidad.

I. Bases de comparación:

Sólo un análisis comparativo puede suministrar a la alta gerencia la información necesaria para evaluar el desempeño
3 Bases de comparación:
1- Comparación de los resultados operacionales del periodo actual con los del periodo anterior, para evaluar el desempeñoentre periodos
2- Comparación de los resultados operacionales actuales de un centro de responsabilidad con otro similar dentro de la misma empresa, para evaluar el desempeño intracompañía
3- Comparación resultados operacionales actuales de un centro de responsabilidad con los de otro similar en otra compañía, para evaluar el desempeño intercompañía.
S/e ninguna de estas 3 bases suministra unasolución óptima para evaluar la calidad del desempeño del periodo actual.
Alternativa:
1- Al comienzo del periodo los gerentes de los centros de responsabilidad (costos; utilidades; inversión) deben preparar informes que indiquen su desempeño esperado.
2- Los gerentes de niveles medio y bajo prepararán informes posteriormente determinando su desempeño real
3- Se compararán las variaciones encuanto al presupuesto real y el proyectado de cada centro de responsabilidad,( costos controlables, ingresos controlables y rentabilidad sobre la inversión).
4- La alta gerencia desarrollara investigaciones de las variaciones para identificar causas, soluciones, implementaciones



II. Evaluación del desempeño del centro de costos

Se basa en la comparación de costos controlables presupuestadosversus costos controlables reales ( para el nivel de actividad realmente logrado)

Se deben desarrollar un sistema de presupuestos flexibles,
al comienzo del periodo, todos los costos controlables por el gerente del centro de costos, deben estimarse para distintos niveles de actividad
Al final del periodo los costos controlables se conocerán a nivel real de actividad logrado y tendrán quecompararse con el presupuesto flexible ajustado para esa misma cantidad.
Presupuesto Ex post
Cualquier variación del desempeño planeado del centro de costos y debe investigarse

Toma de decisiones en un centro de costos
La toma de decisiones estará determinada por el impacto que generen las alternativas evaluadas por la gerencia en los costos controlables del centro.
Es importantecalcular el punto de indiferencia, pues dependiendo de la cantidad estimada a producir se verificará si conviene uno u otro plan.

III. Evaluación de desempeño del centro de Utilidades:

Se basa en la comparación del estado presupuestado de ingresos controlables con el estado real de ingresos controlables (para el nivel de actividad realmente logrado)
El desempeño de un gerente de un centro deutilidades se evalúa con base en el ingreso controlable el cual de calcula:
Utilidad controlable = Ingresos controlables- costos controlables
2 consideraciones en la preparación del estado de ingresos controlables:
1) Debe incluir únicamente los ingresos que se encuentran bajo el control del gerente del centro, es decir, no debe incluir ingresos que se hayan logrado con esfuerzo de gerentes deotros centros

2) Debe incluir únicamente los costos que se encuentran bajo el control del gerente del centro, y no aquellos que se incurrieron mediante acciones de otros gerentes.

Asignación de costos:
Lo ideal sería que no se incluyeran todos los costos generales y administrativos, ya que esto haría que los gerentes vieran afectado su desempeño por variables ajenas a su control:
1- Sereduciría la cantidad de ingreso controlable informado
2- Esto afectaría los planes de compensación por incentivos.
3- Disminuiría el esfuerzo por desempeñarse en niveles esperados o superiores.

Toma de decisiones en un centro de utilidades:
Para tomar decisiones en un centro de utilidad se deben realizar 2 pasos:
1) Calcular la razón de margen de contribución
2) Calcular el valor del...