Maltrato De Menores

Niveles y clasificaciones de productos:
Los planificadores de producto deben considerar los productos en tres niveles:
1.- El nivel fundamental es, ¿Qué está adquiriendo realmente el comprador?
2.- El planificador de productos debe convertir al beneficio básico en un producto real.
3.- El planificador de producto debe construir un producto aumentado alrededor de los beneficios básicos y elproducto real, y ofrecer al consumidor servicios y beneficios adicionales.
Los productos se dividen en dos grandes clases con base en los tipos de consumidores** que los usan:
1.- Productos de consumo: Son aquellos que los consumidores finales compran para su consumo personal. Se suelen subdividir en productos de conveniencia, de comparación, especialidad y no buscados.
- Productos no buscados:El consumidor no lo conoce o lo conoce pero no piensa en comprar.
- Producto de especialidad: Es un producto de consumo con características únicas o identificación de marca por el cual un grupo importante de compradores está dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra especial.
- Producto de comparación: Producto de consumo qie el cliente, en el proceso de selección y compra, por lo regularcompara en términos de idoneidad, calidad, precio y estilo.
- Producto de conveniencia: Producto de consumo que suele adquirirse frecuentemente, de inmediato y con mínimos esfuerzos de compraración y compra
2.- Los productos industriales son los que se compran para ser procesados posteriormente o para usare en un negocio.
La distinción entre un producto de consumo y un producto industrial se basa enel propósito para el cual se compre.

El nivel elemental es el
beneficio básico
, es decir, el beneficio o servicio fundamental queel cliente en realidad adquiere. Los mercadólogos deben percibirse a sí mismos comoproveedores de beneficios.2. El mercadólogo debe convertir este beneficio básico en un
producto genérico
, es decir, unaversión básica del producto.3. El mercadólogo prepara elproducto esperado
, es decir, un conjunto de atributos ycondiciones que por lo general los clientes esperan y convienen cuando adquieren elproducto.4. El mercadólogo prepara un
producto aumentado
, que incluya servicios y beneficiosadicionales que distinga la oferta de la empresa de los competidores.

1. ¿Que son losservicios?
Definiciones
Entenderemos por servicios a "todas aquellasactividades identificables, intangibles, que son el objeto principal de una operación que se concibe para proporcionar la satisfacción de necesidades de los consumidores."
De lo anterior se deduce que las organizaciones de servicios son aquellas que no tienen como meta principal la fabricación de productos tangibles que los compradores vayan a poseer permanentemente, por lo tanto, el servicio es elobjeto del marketing, es decir, la compañía está vendiendo el servicio como núcleo central de su oferta al mercado.
Otra definición similar es la que plantea que: "un servicio es todo acto o función que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y no da como resultado ninguna propiedad. Su producción puede o no puede vincularse a un producto físico."
Sin embargo, una definiciónuniversalmente aceptable de los servicios hasta ahora no se ha logrado. Desde un punto de vista de marketing, tanto bienes como servicios ofrecen beneficios o satisfacciones; tanto bienes como servicios son productos. La visión estrecha de un producto nos dice que es un conjunto de atributos, tangibles e intangibles, físicos y químicos, reunidos en una forma especial. La visión amplia, la visióndel marketing, dice que es un conjunto de atributos, tangibles e intangibles, que el comprador puede aceptar para satisfacer sus necesidades y deseos. Así pues, en el sentido más amplio, todo producto tiene elementos intangibles para él ya que todo el mundo vende intangibles en el mercado, independientemente de lo que se produzca en la fábrica.
Características de los Servicios
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