manejo del contable del credito

ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE
LA CARTERA DE CRÉDITOS



Tema:


Semana 4

El conocimiento del cliente y su actividad, requisito
Indispensable en el otorgamiento y manejo del créditoPresentado por:






Presentado a:






Abril 10 del 2013
Entrevista con el señor Martin

Muy buenos días mi señor, como esta, respondiendo lo mismo y mandándome a entrar,permiso y sigo, al cual le pido que se siente, Don Martin el motivo de mi vista es para informarle  el atraso que se encuentra con nosotros ya que lleva 90 días de mora,
respondiendo “ si”, usted sabeque no es la primera ni la segunda visita que yo le hago Don Martin  anteriormente hemos firmado una carta de compromiso de pago y por lo cual no me ha cumplido con ese compromiso, respondiendo elseñor “si tiene razón”, bueno cuénteme ¿cuál es el inconveniente por la cual no se ha acercado a cancelar?, respondiendo  que su situación económica está muy mal, ¿Y usted que se dedica?, respondiéndomeser comerciante independiente ¿Y para que fue el destino de su crédito? Respondiendo para la compra de mercancía, pero las ventas bajaron y algunos clientes no le han podido cancelar, ¿Y cuándo seacerca usted a cancelar? respondiéndome con alguna fecha, ¿Pero usted va a cancelar las 3 cuotas vencidas? respondiéndome que no, que piensa cancelar una cuota, ¿Y dígame que día cancela usted la cuota?Respondiendo  el día, ¿Y para cuando quedaría la otra cuota? Respondiéndome la fecha, mi señor ¿usted es consciente de que se  está dañando su Data crédito? Respondiendo “con un sí”, ¿Usted sabe elcompromiso que firmo con nosotros en el momento del crédito? Respondiendo “con un sí”,  bueno Don Martin que solución me da usted, respondiendo  con un gesto, ¿Bueno qué le parece si buscamos otra formade pago?, respondiendo de qué manera, vea Don Martin solamente lo hago por usted, para que usted se ponga al día y para que le quede fácil y así no se atrase más con nosotros, en que usted me...