Manual De Administracion

CASA LEY, S.A. DE C.V.

CASA LEY, S.A. DE C.V.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO DEL DEPARTAMENTO DE CAJAS
FECHA | ELABORÓ | REVISÓ | AUTORIZÓ |
ELAB | ACT | | | |
OCT 2012 | OCT 2011 | ALUMNOS DE LA UAN  ASTORGA MORENO ROSALIO LOPEZ CHACON ARACELI JUDITH ORTIZ JUAREZ JOSE ANTONIO VERDUZCO MACIAS JORGE LUIS | | MARÍA FÉLIX MERCADO RIVERA  |VIGENCIA A PARTIR DE: | | | |
ENE 2013 | | | |

CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
El presente manual está elaborado con la finalidad de que la empresa cuente con un documento que nos muestre como está organizada el departamento de cajas, las unidades que la integran y las funciones de cada área que lo conforman, partiendo de lo general, como lo es el cuerpo gerencial y demás departamentos.Toda la información reunida en este manual, fue obtenida por medio de instrumentos, tales como cuestionarios, entrevistas, y también la observación; mismos que fueron aplicados al personal involucrado en el departamento de cajas.
Este documento está dividido en seis capítulos, mismos que a continuación se mencionan:
En el capítulo I encontraras la historia de la empresa, misma que describe losorígenes y como surgieron las primeras sucursales de la empresa. Así como sus fundadores y colaboradores.
En el capítulo II encontraras la misión y visión del departamento de cajas, valores con que se identifica la empresa y el directorio de la misma.
En el capítulo III se encuentra la estructura organizacional, misma que muestra como está estructurada la empresa y el departamento de cajas.En el capítulo IV se puede ver los organigramas tanto de la empresa como del departamento de cajas.
En el capitulo V se encuentra la estructura funcional, esta solo se enfoca al departamento de cajas, que es el objetivo de este manual.
Por último tenemos el capítulo VI, en el que se anexan dos procedimientos que son de los más importantes para poder realizar los procesos correctamente.
Elobjetivo del manual, es que el personal que labora en cajas, tenga un conocimiento claro de sus funciones, el personal a su cargo y de quien depende, así mismo uno de los objetivos importantes, evitar duplicidad de funciones.
Este manual debe ser revisado y actualizado cada seis meses (o cuando el manual lo requi- era) por el jefe de cajas para adecuarlo a los posibles cambios organizacionales.CAPÍTULO I
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
La historia de Casa Ley está asociada directamente con la vida de su fundador, Don Juan Ley Fong, el inmigrante chino que puso los cimientos de la que hoy es la cadena de tiendas de autoservicios más importante del Noroeste de México.
La historia de Ley Fong (Lee Fong en chino) es, como la de muchos otros triunfadores, la de alguien que surgió desde abajo paraescalar las alturas. Es la historia de quien a los 10 años de edad, tuvo que tomar la decisión que marcó su destino.
Su familia llegó a Mazatlán, México por barco, en busca de fortuna y mejor vida. En 1905, regresaron de nuevo a China.
Seis años después, ya en 1911, el pequeño Lee Fong abandona el hogar tras una disputa con su padre. Para pasar la noche, se aloja a escondidas en un barco que por lamadrugada zarpó de manera súbita. Sin quererlo, el pequeño se había embarcado en la mayor aventura de su vida, la que marcaría el derrotero de su existencia.
El polizonte fue descubierto por los tripulantes viajando mar adentro, pasó semanas enteras en ese buque que un raro azar del destino, tuvo como destino final a Mazatlán.
Cuando llegó al puerto mexicano, contó con la ayuda y orientación deotro inmigrante chino, Sixto Pang, quien lo recibió y alojo en calidad de hijo, le ayudó a aprender español y a ajustarse a sus nuevos alrededores. El apellido de Lee se convirtió en español a  “Ley" y él adoptó un nuevo nombre, Juan.
Así es como inició la historia de éxito en México de Juan Ley Fong. Su vida trascendió porque gracias a la semilla que sembró, su apellido, el que nos heredó,...