Manual de almacén de Truper

ÍNDICE

PÁGINA
INTRODUCCIÓN…………………………………………….. 2

CAPÍTULO I …………………………………………….. 2

MARCO FILOSÓFICO……………………………………… 3

ORGANIGRAMA…………………………………………….. 4

FUNCIONES …………………………………………………. 4

DIVISIÓN DEL
TRABAJO ………………………………………………….6

CAPÍTULO II…………………………………………………. 8

REQUISICIÓN ENTRADA ………………………………….. 10

MODELO ABC………………………………………………... 10

RECEPCIÓN…………………………………………………… 11

REQUISICIÓN SALIDA ……………………………………….. 12

DIAGRAMA MATERIALES………………………………….... 13


FUENTES………………………………………………………… 18




INTRODUCCIÓN
Si nos fijamos anuestro alrededor nos podemos dar cuenta que a medida que avanzamos en el tiempo, las exigencias de los clientes van aumentando. Por ello, el tiempo forma parte de una de las premisas con más importancia dentro del ranking de necesidades. Esto ha sido un punto determinante de partida para desarrollar cualquier idea de negocio que quieras que tenga éxito en el futuro.
Ahora fijémonos en el sectorde las ferreterías. Aquí, vivimos con el problema de la insularidad, esto hace que cuando un cliente va a una ferretería y quiere comprar un material especifico, tarda por lo menos de mes a dos meses en llegar. He ahí nuestro punto de partida. Un cliente no puede esperar tanto por un determinado material. Por eso vamos a crear una cooperativa de ferreterías cuya actividad será igual que unacentral de compras de material de construcción.
Nuestro concepto de empresa es transmitir al cliente nuestra relación calidad rapidez de la misma manera que le ofreceremos varias ventajas.

ALCANCES:
El presente documento es de observación obligatoria para todo el personal que labora en el área de almacén del almacén general de ferretería. Aplica a todas las actividades relacionadas con larecepción, almacenamiento, entrega y resguardo de materia prima, productos semi-terminados y terminados.

CAPÍTULO I.- ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Ferretería Truper ha sido evaluada y certificada en cuanto al cumplimiento de los requisitos de ISO 9001:2008 para la actividad de “Venta de artículos de ferretería y suministros industriales” con el certificado ES04/0286, asumiendo el compromisode asegurar la satisfacción de nuestros clientes basándose en criterios de fidelización y mejora continua en la calidad. La política de calidad que sirve de guía a toda la Empresa y orienta las líneas da actuación de Dirección y Personal se marca y asume las siguientes prioridades:
  - Aumentar el rendimiento de nuestra Empresa, gestionando nuestras actividades y recursos de acuerdo con losobjetivos de calidad.
  - Aumentar y motivar la competencia de nuestros empleados fomentando la prevención frente a la corrección, concienciándolos de la importancia del trabajo colectivo para el desarrollo idóneo de la actividad de la empresa
  - Atender y gestionar las necesidades y requerimientos de nuestros clientes en todas las áreas de actuación, teniendo en cuenta la satisfacción de losmismos y los requisitos legales y reglamentarios que afectan a nuestra actividad.
 - Desarrollar estrategias de mejora continua en toda la Empresa.


La garantía del cumplimiento de estas prioridades nos asegura nuestro principal compromiso:
“Conseguir que nuestros clientes actuales y futuros encuentren el producto que están buscando, satisfaciendo así sus necesidades.”

MARCO FILOSÓFICOMISIÓN
Ferretería Truper es una empresa que trabaja para brindar a sus clientes la mayor diversidad en materiales de construcción y de ferretería en general, estamos comprometidos con la distribución y comercialización de productos nacionales, en la industria y el comercio. Nuestro interés es satisfacer a nuestros clientes; con la finalidad de generar un crecimiento rentable, en beneficio de todos...