Manual De Calidad Constructora

LISTA DE DISTRIBUCIÓN
LISTA DE DISTRIBUCIÓN |
NOMBRE DEL DOCUMENTO:MANUAL DE CALIDAD | Fecha: 09/Diciembre/05 |
NOMBRE DEL DEPARTAMENTO | EMISIÓN | REVISO | AUTORIZÓ | No. DE COPIA | FIRMA |
Dirección | | | | 1 | |
Responsable de Calidad | | | | 2 | |
Gerencia Administrativa | | | | 3 | |
Gerencia Operativa | | | | 4 | |
Contabilidad | | | | 5 | |Recursos Materiales | | | | 6 | |
Proyectos, Concursos y Contratos | | | | 7 | |
Residencia de Obra | | | | 8 | |
Cuentas Bancarias- Nóminas | | | | 9 | |
Cotización y Compras | | | | 10 | |
Impuestos de Hacienda | | | | 11 | |

Este Manual es propiedad de INTE DEL GOLFO, S.A. DE C.V. y está prohibida su reproducción parcial o total por cualquier medio electrónico,sin autorización por escrito de la Dirección o del Responsable de Calidad.

CONTENIDO:
| Página |

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HOJA DE CONTROL | |
0.1 Introducción | |
0.2 Misión | |
0.3 Visión | |
0.4 Valores | |
1.0 Objetivos y alcances del Sistema de Gestión de la Calidad | |
1.1 Objetivo | |
1.2 Alcance | |
1.3 Aplicación | |
1.4 Exclusiones | |
2.0Referencias normativas | |
2.1 Referencias ISO | |
2.2 Referencias jurídicas | |
2.3 Referencias reglamentarias | |
3.0 Definiciones y términos | |
3.1 Definiciones y términos ISO | |
3.2 Definiciones y términos propios | |
4.0 Sistema de Gestión de la Calidad | |
4.1 Requisitos Generales | |
4.2 Requisitos de la documentación | |
5.0 Responsabilidadde la dirección | |
5.1 Compromiso de la dirección | |
5.2 Enfoque al cliente | |
5.3 Política de la calidad | |
5.4 Planificación | |
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación | |
5.6 Revisión por la dirección | |
6.0 Gestión de los recursos | |
6.1 Provisión de recursos | |
6.2 Recursos humanos | |
6.3 Infraestructura | |
6.4 Ambientede trabajo | |
7.0 Realización del servicio | |
7.1 Planificación de la realización del servicio | |
7.2 Procesos relacionados con el cliente | |
7.3 Diseño y desarrollo | |
7.4 Compras | |
7.5 Producción y presentación del servicio | |
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medición | |
8.0 Medición, análisis y mejora | |
8.1 Generalidades ||
8.2 Seguimiento y medición | |
8.3 Control del servicio no conforme | |
8.4 Análisis de datos | |
8.5 Mejora | |
9.0 Anexos | |
10. Bibliografía | |

0.1.- INTRODUCCIÓN

A).-Dirección: calle Río Medellín # 237, col. Espejo II
B).-Teléfono: 01 99 33-16 37 16 / 16 49 16 – 01 800 266 04 04
C).- Giro: mantenimiento inmobiliario

La industria de laconstrucción, es uno de los sectores mas competidos de nuestro país en la actualidad, tanto en el ramo de edificación como en el de servicios. Además de encontrarse con un mercado de por si ya saturado, este exige de stándares de calidad mas altos, forzando a quienes ofrecemos nuestros servicios dentro de el, a realizarlo empleando la mejor tecnología disponible, con la finalidad de conseguir preciosmas competitivos, pero sin sacrificar las especificaciones de la obra y respetando los plazos de entrega acordados.

Por lo anterior, es de esperarse que en el futuro, serán solamente aquellos que reúnan los requisitos mencionados, los que dominen el mercado o por lo menos logren subsistir en el.

INTE DEL GOLFO S.A. DE C.V. nace el 30 de enero de 2003, como una empresa enfocada a promoverel uso de tecnología de vanguardia en cuestiones de ahorro energético, para operar edificios habitables, pero dadas las necesidades del mercado, optamos por participar en el ramo de mantenimiento inmobiliario, lo cual se ha convertido en nuestra línea principal de negocios, razón por la cual hemos decidido implementar un sistema de gestión de la calidad con la finalidad de mejorar nuestra...